geschlossenen fenster beschlagen von aussen...

http://www.thema-energie.de/bauen-modernisieren/fenster/aussen-beschlagene-scheiben.html

http://www.gutefrage.net/frage/fenster-beschlagen-von-aussen-was-kann-ich-dagegen-machen

und auch hier im forum sicher schon ein paar mal beschrieben worden

 

... ist jedenfalls kein schlechtes Zeichen

 

Allerdings!

 

Als ich noch ganz frisch in meiner Fensterfirma war (also noch in der groben Anlernphase, und komplett grün hinter den Ohren), kam ein Kunde ins Geschäft (den ich bis dato nicht kannte, der aber vor einiger Zeit dort Fenster gekauft hatte), und hat sich bei mir furchtbar darüber aufgeregt, dass seine Scheiben anlaufen -> allerdings morgens (wenns über Nacht kalt war und am Morgen so etwa 7 Grad hatte)
"Ihr wart einer der teuersten Anbieter, und habt den besten Wärmedämmwert versprochen, und jetzt sind die Fenster undichter als die 50 Jahre alten, die wir zuvor hatten."
Ich war natürlich komplett überfordert mit der Situation, weil ich das zu dem Zeitpunkt auch zum ersten Mal gehört hatte


Mein Chef hat das denen dann ganz sachlich erklärt, der Kunde bestand dennoch auf Austausch des Glases (), weil das für ihn ein Mangel war.
Da es aber doch kein Reklamationsgrund ist, der Kunde den Glastausch selber bezahlen hätte müssen (das wollte er dann doch nicht), und dadurch das Problem auch nicht besser geworden wäre, versuchte er dann noch Geld rauszuholen, weil ihm offensichtlich ein Mangel verschwiegen wurde.
Chef hat ihm dann noch kulanterweise ein paar Prozente bei der Haustür gegeben, und der Tipp "Rollos über Nacht runter!" war sogar kostenlos.

Seit diesem Tag steht das in jedem Angebot standardmäßig drin, dass das Problem unter gewissen Vorraussetzungen auftreten kann, und keinen Reklamationsgrund darstellt.

Und wann immer mich ein Kunde fragt "3-fach Verglasung ist schon besser, oder?" erkär ich es ihm...

Komischerweise hat sich noch nie jemand nur deswegen dann gegen 3-fach entschieden, sondern das stets so hingenommen.
Ein Problem scheint es nur zu sein, wenn man es ihm im vorhinein nicht sagt.


Achja, weil ich zur Zeit grad auf einer Hausbau Messe ausstelle:
Heute gesehen beim Mitbewerber: 4-fach Verglasung! Schön langsam wirds übertrieben.

 

Bei unserm Neubau ( Fertigstellung Okt. 2008) hat man uns auch nicht gesagt, dass die 3-fachverglasten Fenster immer von außen beschlagen. Habe mich anfangs sehr gewundert und bin nun beruhigt zu wissen, dass das nun mal so ist.( Leider konnte die Baubetreueung uns das auch nicht erklären.)
Viele Grüße Christel