Estrich und Fugen gerissen und Fliesen liegen hohl

Hallo bin neu hier und habe ein großes Problem.

Aber fangen wir mal ganz am Anfang an.

Habe mir im Oktober 2010 eine Eigentumswohnung gekauft (Rohbau) habe mir dann die Fliesen ausgesucht ( Bodenbeläge im Kaufpreis inklusive) und sind dann verlegt worden war am Anfang super begeistert.
Naja nach ca. 4 Monaten fing der Ärger an, ich sage mal es hörte sich an wie ein Knallen.
Wir haben uns erst nichts dabei gedacht weil wir nicht wussten wo es herkommt.
Einige Tage später ist mir dann aufgefallen das einige Fugen gerissen waren und Fliesen hohl geklungen haben (also wenn man z.B. mit einem Zollstock auf die Fliesen geklopft hat).
Habe dann den Fliesenleger informiert er hat dann an den stellen wo die Fliesen hol waren die Fugen aufgeschnitten und mit einem Harz die holen stellen Verdichtet.
Am Anfang war dann alles gut naja und nach ca. 2 Monaten fing es wieder an.
Daraufhin hat er die stellen wieder mit dem Harz behandelt und an einer Stelle ca 10 Fliesen ausgetauscht.
Leider haben sich beim rausschlagen von den Fliesen fast alle Fliesen im Wohnzimmer gelöst worauf dann alle Fliesen im Wohnzimmer rausgemacht und neu verlegt wurden.
Ca. 3 Wochen später fing es dann wieder an, Lautes Knallen und Krachen und dann der gleiche Mist wieder.
Es sind wieder Fugen gerissen und wieder Fliesen hohl.
Jetzt war er wieder da und hat 2 Fliesen getauscht weil eine Fliese davon komplett gerissen ist.
Dabei ist uns an dieser Stelle aufgefallen das der Estrich gerissen ist (Zementestrich).

Achso in der kompletten Wonung ist Fußbodenheizung verlegt und der Estrich war ca. 5 Monate drin bis die Fliesen das erste mal verl
Jetzt würde mich mal interessieren woran das liegen könnte???
Hat jemand sowas schonmal erlebt???


Vielen Dank schonmal für eure Antworten

 

Sorry das ich jetzt erst antworte war mir zeitlich leider früher nicht möglich.
Also es ist ein Zementestrich 8 cm dick. Gibt leider kein offizielles protokoll von der Aufheizphase der Bauträger hatte mir auf nachfrage nur versichert das alles ordnungsgemäß durchzeführt wurde. Was ich aber irgendwie etwas komisch finde weil ein Relais defekt war und ich die fbh nich ansteuern konnte.
Die meisten Stellen sind im Wohnzimmer und im Flur. Offene Durchgänge von Flur, Wohnzimmer und Küche. Diese sind alle durch eine Dehnungsfuge getrennt ( ob eine Dehnungsfuge im Estrich vorhanden ist weiß ich leider nicht)
Wohnzimmer ca. 30 qm.
Flur ca. 10 qm
Küche ca. 6 qm.
Die Geräuche waren unabhängig von der fbh zu hören ob sie an war oder amafheizen war oder aus war. Am meisten aber wenn sie an war und schon warm war.

 

Ja wurde ihm natürlich mitgeteilt (ca. Mitte Mai) und eine frist bis zum 31.7. gesetzt ( mittlerweile haben wir den 19.9.) aber der sieht das alles ganz locker. ( och jo so schlimm is des nicht stellen sie sich nicht so an).
Der Fliesenleger ist am verzweifeln und hat jetzt mal eine Estrichprobe genommen und ins Labor gegeben.