Heizestrich - Dehnungsfugen zuspachteln?

Wir haben vor ca 2 Jahren eine DHH schlüsselfertig gekauft, Oberböden waren nicht enthalten. Wir haben Fußbodenheizung. Der Teppichboden wurde von einer Fachfirma verlegt.

Nun begann an einigen Ecken der Estrich zu knacken und knarren. Die Estrichfirma wollte im Rahmen der Gewährleistung Ausbesserungen vornehmen und hat nun festgestellt, dass der Teppichleger alle Dehnungsfugen zwischen den Räumen ca. 3 cm rausgeschnitten und zugespachtelt hatte. Die Estrichfirma hat nun alle Dehnungsfugen wiederhergestellt, das größte Knarren ist weg, nun fängt es an anderes Stellen wieder an.
Wir haben von der Estrichfirma eine Rechnung von 600 Euro bekommen. Sie wollen aber wiederkommen, um die restlichen Geräuschquellen zu beseitigen.


meine Fragen:

1. Ist das Zuspachteln der Dehnungsfugen tatsächlich falsch? Die Teppichfirma steht weiterhin dazu und behauptet, dass das nicht das Problem ist.

2. Was ratet Ihr uns, wie sollen wir weitermachen? Wenn die Estrichfirma wieder zum reparieren kommen will, können sie uns da eine Rechnung schicken? Ich meine, wenn sie keine Gewährleistung übernehmen, da kann ich doch auch jeden anderen damit beauftragen? Die Firma ist weit weg und berechnen allein ein Anfahrtspauschale von 200 Euro.

ich bin für schnellen Rat sehr dankbar!!!!
BNI