Wer haftet für Mangel, den BL schon abgenommen hat??

..der würde in meiner umgebung keinen estrich mehr legen...

 

Und Sie...

wg Geschäftsschädigung verklagen.
MfG

 

...naja, eine Flugblattaktion würde ich nicht daraus machen, aber sie wissen ja, es geht auch subtil... Gerade in Neubaugebieten wird man doch oft nach seinen Erfahrungen gefragt, Legitim, diese weiterzugeben.

In Untersuchungen hat man herausgefunden, dass ein unzufriedener Kunde seine Kritik acht bis zehn weiteren potenziellen Kunden mitteilt, während ein zufriedener Kunde seine positiven Erfahrungen nur an drei potenzielle Kunden weitergibt. (Quelle: http://www.mittelstandswiki.de/Kundenzufriedenheit )

Ansonsten muss ich sagen, dass (und das sind nicht nur eigene, sondern auch Erfahrungen aus dem Bekanntenkreis), dass im Baugewerbe eine gewisse Unfähigkeit im Umgang mit sachlicher Kritik gibt. Bestes Beispiel war, als der Vater eines Bauherren dem Maurermeister sagte, dass der Bezirksschornsteinfegermeister den Kamin nicht abgenommen hätte. "Halt die Fresse Du A**lo** - mit Dir rede ich über sowas nicht!"

Bei einer anderen Baustelle war ein Riss im Estrich, der Estrich war an der stelle auch uneben. EL: "Da ist was draufgefallen - basta!" ...

Meiner Meinung nach sollte man einfach mal auf Reklamationen mit der nötigen Sachlichkeit und Umsicht reagieren, und dann den Sachverhalt prüfen.

Wenn man das aber so ausspricht heisst es "So spricht jemand, der den ganzen Tag hinterm Schreibtisch sitzt."...