Montagefehler beim großen Fensterelement !!!

Guten Abend,
wir haben in unserem Neubau folgendes Problem: Die Firma, die unsere Fenster eingebaut hat war bereits 4-Mal zum Einstellen der Elemente da. Aber irgendwie bekommen sie das nicht auf die Reihe, dass die Fenster einwandfrei funktionieren.

Diese Woche war ein Monteur des Herstellers bei uns und hat alle Fenster neu eingestellt. Beim großen Fensterelement (4m Breite - bestehend aus 1m + 1x 2m + 1m Fenstertürelementen) ist ihm aufgefallen, dass sich dieses überhaupt nicht einstellen lässt und einen Bauch bekommt, sobald die zwei Türen in der Mitte geöffnet werden. Seiner Aussage nach fehlt hier die "Statik" (da gehören Stahlprofile als Verbindungen von Elementen hin - es wurde aber lediglich mit Plastik-T-Stücken verbunden). Er wird nun einen Bericht an die Fensterfirma schicken und um Stellungnahme bitten, da hier offensichtlich ein Montagefehler vorliegt. Hat uns aber im Vorfeld gewarnt, dass wir in diesem Fall wahrscheinlich nicht ohne Rechtsanwalt und Sachverständigen auskommen werden.

An wen können/sollen wir uns am besten wenden bzgl. eines Gutachtens: TÜV, DEKRA, IHK .... ???

Mfg
Alex B

 

Ja, wir wollen auf jeden Fall die Reaktion der Fensterfirma abwarten - vlt. sieht er ja seine Fehler ein und man braucht sich gar nicht zu streiten. Größere Sorgen bereitet mir das Ausbessern - dafür muss man ja das komplette Element ausbauen. Hoffentlich müssen hierfür nicht die erste Fliesenreihe+Estrich aufgeklopft werden. Der Fenstersturz, den der Maler mit einer Styrodurplatte verbreitet hat muss auf alle Fälle dran glauben. Hoffentlich übernimmt der Fensterbauer auch diese Kosten (Maler, Estrichleger, Fliesenleger).

 

Hallo Olaf,

der Einbauer hat versucht die Schuld auf den Hersteller abzuwälzen und dieser hat daraufhin einen Monteur zu uns geschickt.
Die Zusammensetzung der Elemente hast du richtig beschrieben. Der Monteur hat beim mittleren Element (doppeltes Fensterelement) im geöffneten Zustand einen Bauch nach Innen festgestellt. Seine Aussage: "bei diesem Element fehlt die Statik und das Ding macht was es will und lässt sich überhaupt nicht einstellen - es schleift und schlägt am Rahmen auf"

Lieferkette genau wie du es beschrieben hast!

Der Monteur vom Hersteller sagte jedoch, dass es für ihn auf der Bestellung nicht ersichtlich war, dass dieses Element gekoppelt wird. Sonst hätten sie den Einbauer darauf hingewiesen, dass hier etwas fehlt!

 

...und mit den Vorbaurolläden gibt es dann anscheinend auch ein Problem, da die Kopplungen etwas nach Außen abstehen - ist es richtig? ...aber es gibt wohl noch eine Möglichkeit diese Kopplungen in den Rahmen zu intergrieren.