Fenster mit falschem Maß

Hallo zusammen,

wir haben für unseren Altbau (1949) neue Fenster bestellt welche gerade eingebaut werden.
Das Aufmaß hat ein Schreiner gemacht, der uns vom Fenstervertrieb geschickt wurde, dieser Schreiner baut die Fenster auch ein.
Nachdem im OG bisher alles perfekt geklappt hat, tauchen im EG Probleme auf.
Die Maße der Fenster passen nicht wirklich.

1. Eine Terrassentür mit 2 Flügeln
- ist wesentlich schmaler als die alte
- rechts uns links ist nun nach dem Einbau der neuen Elemente jeweils 7-8 cm mit Montageschaum aufgefüllt, es wurde sogar an einer Seite ein kleiner Holzbalken angebracht um die Terassentür einzubauen.
Jeder Flügel der alten Terrassentür ist rund 5 cm breiter.
Um später einen sauberen Abschluss zu haben, müsste hier an der Laibung hochgemauert werden.



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2. An allen Fenstern und der Terrassentür im EG passt der obere Abschluss nicht. Es handelt sich bei allen Elementen um solche mit vormontiertem Rolladenkasten.
Nachdem hier alles eingebaut ist, besteht zwischen Oberkante Rolladenkasten und Fenstersturz überall ein Spalt zwischen 5-7 cm. Man kann durch diesen Spalt auf die Straße schauen...


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Laut Schreiner ist das ein Problem mit der Computersoftware der Vertriebsfirma.
Angeblich hat er richtig gemessen, da aber Innen- und Außenmaß bei uns so stark variiert haben, nimmt die Software dann einfach das kleinere Maß.
Und somit sind die Fenster nun eigentlich zu klein.
Es soll nun außen auf die Rolladenkästen eine Blende gesetzt werden damit der Spalt zu ist und auch optisch in Ordnung gebracht wird.
Bezüglich der Terrassentür gibts noch keinen Lösungsvorschlag, da wir das Problem erst neu entdeckt haben.

In 4 Wochen steht der Einzug an. Reguläre Lieferzeit für Fenster 4 Wochen, wir mussten schon 7 Wochen warten. Ersatz zu fordern scheidet also eigentlich aus sofern wir nicht in eine halbe Baustelle einziehen wollen.


Was sagt ihr Fachleute denn zu alle dem?
Murks, alles halb so schlimm, oder was meint ihr?
Wir als Laien sind gerade wirklich etwas überfordert.

Grüße
Lameli


P.S.
Sorry, falsche Rubrik... hier gehts ja um Neubauten. Bitte verschieben!

 

Wir waren nicht durchgehend vor Ort, als wir auf den Bau kamen war alles eingebaut.


Eure Meinungen zu der Sache haben uns nun in unserer Annahme bestätigt, dass das nicht akzeptabel ist.
Als Laien, welche wir nun mal sind, ist man hier immer etwas planlos.


Der Fensterbauer hat nun zugegeben, dass der Fehler an der Terrassentür bei ihm liegt. Er hätte sich am Außenmaß orientiert, aber das Innenmaß wäre hier ausschlaggebend.
Dieses Element wird auf seine Kosten neu bestellt. Schnelle Lieferung wird gefordert.

Bezüglich der anderen Fenster im EG sagt er weiterhin, die Schuld läge nicht bei ihm.
Da im sich Aufmaß das Innenmaß stark vom Außenmaß unterschieden hat, hätte die Produktion eben einfach das kleinere Maß genommen. Wie im Eingangspost schon beschrieben.
Also müssen wir hier nun mit der Vertriebsfirma zur Klärung in Kontakt treten. Das wird heute Nachmittag erledigt.

Wir werden für das gesamte Erdgeschoss neue Fenster fordern.

Wir danken euch für eure Antworten!

 

Es ist nun geklärt, wir werden für das gesamte EG neue Fenster bekommen.

Zwar ist das sehr, sehr ärgerlich, aber wenigstens konnte die Klärung reibungslos herbeigeführt werden. Man wird sich auch Gedanken um eine entsprechende Entschädigung machen für alle diese Probleme.

Ob die Lieferzeiten beschleunigt werden können steht noch in den Sternen.
Wir gehen nun einfach davon aus dass die neuen Fenster erst nach dem Einzug eintreffen werden, dann müssen wir uns nicht mehr deswegen verrückt machen.
Zwar blöd, aber ist eben so. Bis dahin werden die "Löcher" über den Rolladenkästen eben mit Dämmwolle zugestopft.