Heizproblem mit Viessmann Therme

Hallo zusammen,

wir wohnen in einem Einfamilienhaus und haben auf dem Dachboden eine Viessmann-Therme Vitodens 200 stehen, durch die wir unsere Heizungswärme sowie das Warmwasser erhalten.

Im Erdgeschoss im Wohnzimmer ist an der Wand eine Fernsteuerung Viessmann Vitotrol 200 angebracht, bei der wir die gewünschte Wohnzimmertemperatur einstellen sollen. Zudem ist draußen ein Außenfühler, der der Therme wohl angibt, wie kalt es draußen ist. Unter 3 Grad läuft wohl die Pumpe an der Therme ständig.

Jetzt wurde uns erklärt, dass eine Heizung (bei uns die im Wohnzimmer) immer voll aufgedreht bleiben soll, was der Fall ist.

Unser Problem: Die gewünschte Wohnzimmertemperatur ist auf der Fernbedienung mit 15 Grad (Beispiel) eingestellt. Im Wohnzimmer ist es aber 21 Grad. Die Heizungen sollen also nicht heizen. Die Badezimmerheizung steht auf 2, heizt auch! Warum?

Zudem: Die erste Heizperiode steht auf 6-12 Uhr, die zweite von 13.30-22 Uhr.

Warum sind die Heizungen, die eigentlich ja immer so stehen bleiben könnten, wie sie mal eingestellt worden sind (z.B. Wohnzimmer 5, Badezimmer 2, Kinderzimmer 2) dann auch um 13 Uhr noch am heizen? Zu dieser Zeit ist keine Heizzeit eingestellt.

Die Techniker konnten mir bisher nicht weiterhelfen, vielleicht Ihr hier?