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Unterschiedliche RAL-Farben von Fenster & Flügel!

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  1. #1

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    Böse Unterschiedliche RAL-Farben von Fenster & Flügel!

    Hallo zusammen,

    bei unserem Haus (Architekt/Einzelvergabe) wurden inzwischen die Fenster (Holz/Alu) eingesetzt.

    Nach dem Einsetzen haben wir die Fenster kontrolliert und bemängelt, dass die Ausbesserungen ziemlich "unschön" sind und um Nachbesserung gebeten.

    Gestern war der Fensterbauer wieder da, mit der Erklärung dass die falsche Farbe zum "Ausbessern" verwendet wurde.

    Darauf sind wir stutzig geworden und haben uns die Fenster nochmals genau angeschaut.
    Ergebnis: Rahmen und Flügel haben an den meisten Fenstern unterschiedliche RAL-Farben

    Dies fällt vor allem da auf, wo Flügel und Festverglasung kombiniert sind. Aber auch sonst!

    Bestellt waren die Fenster in Farbe RAL 7016 (Anthrazitgrau), die Rahmen haben jedoch oft RAL 7015 (Schiefergrau). Wenn man es weiß, hätten wir es auch schon auf den ersten Fotos erkennen können...

    Die Fassade ist inzwischen fertig verputzt und gestrichen, da dies gleich nach dem Fenstereinbau geschehen ist.

    Da erst gestern Abend erkannt, haben wir noch nicht mit dem Fensterbauer sprechen können.

    Welche Lösungsmöglichkeiten bestehen hier? Wie sollten wir am besten vorgehen?

    Viele gestresste Grüße
    flo
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  2. Unterschiedliche RAL-Farben von Fenster & Flügel!

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  3. #2

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    die ausbesserung hätte der fensterbauer lieber lassen sollen, sieht schlimmer aus als vorher.

    fordere den fensterbauer auf den optischen mangel gem. bestellung und farbfestlegung zu beseitigen. bei holz ist das machbar. habt ihr die farbunterschiede aussen auch?
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  4. #3
    Themenstarter

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    Die "Ausbesserung" auf dem Bild war direkt nach dem Einbau und der Grund unserer Reklamation.
    Mit dem jetzigen Wissen sieht man auch, dass die falsche Farbe verwendet wurden.

    Außen ist alles iO. Alu in DB703.

    Gruß
    flo
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  5. #4

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    Zitat Zitat von flog Beitrag anzeigen
    Mit dem jetzigen Wissen sieht man auch, dass die falsche Farbe verwendet wurden.
    das sieht man auf anhieb, zumindest auf dem foto!
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  6. #5
    Gast23627
    Gast

    Auf dem Foto ist ein Holzfenster Rahmen abgebildet

    und kein "Holz/Alu" Fenster.

    Ich denke der Themenstarter berichtigt das noch oder klärt uns auf.

    Gruß
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  7. #6
    Baufuchs
    Gast
    @Jsch

    Foto ist Innenseite. Alu-Schale nur aussen.
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  8. #7

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    Einfach Maler durchschicken und fertig!!

    Bezahlen darf den wohl der Fensterbauer!!

    Gruss Schriebs 71
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  9. #8
    Themenstarter

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    Zitat Zitat von Baufuchs Beitrag anzeigen
    Foto ist Innenseite. Alu-Schale nur aussen.
    Genau.

    Gruß
    Flo
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  10. #9

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  11. #10

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    Vor allem ist das auch nicht RAL 7016 anthrazitgrau, sondern wesentlich heller (außer, die Camera hat das hier komplett farb-unecht fotografiert...) und unterschiedliche Rahmen- und Flügelfarbe geht schon mal überhaupt nicht.

    Minimale Farbunterschiede können schon sein, vor allem wenn das Holz händisch lackiert wird.
    Aber 7016 ist jetzt nicht irgendeine spezielle Farbe, die man bloß einmal im Jahr verkauft, sondern eine originale 08/15 Standardfarbe, das muss man hinbekommen.

    Wenn ich einem Kunden sowas verkaufe, darf ich das gleich wieder ausbauen und in 2 Wochen nochmal mit der richtigen Farbe antreten.
    Absolutes No-Go! Man kauft sich auch keinen Neuwagen in dunkelgrau, und ist dann mit einem silbernen zufrieden, der dann noch dazu optische Lackfehler hat, die schlecht nachgebessert wurden.

    Die Fenster sind jetzt nunmal drinnen. Die Frage ist, ob du soweit gehen würdest, den Fensterhersteller nochmal neu lackieren zu lassen (eventuell sogar alles ausbauen) um hartnäckig auf die richtige Farbe zu bestehen.
    Der Mangel ist optisch, aber meiner Meinung nach ein schwerer Mangel.

    Ich würde mich da keinesfalls mit 500 Euro Preisnachlass abwimmeln lassen, denn die Fenster schaust du dir die nächsten 50 Jahre jeden Tag an!

    Maler drüberlassen wäre die Alternative.
    Wird dann letztendlich auch ein Kompromis werden zwischen "neu machen" oder "Nachbesserung durch Maler etc.", weils da auch um relativ viel Kohle geht.

    An deiner Stelle würde ich jetzt folgendes machen: Erstmal den Fenstereinbauer darüber informieren (wenn möglich, höflich bleiben, dann kommuniziert es sich leichter), dass du das vorläufige Ergebnis nicht zufriedenstellen findest, und ihn auffordern, dir Lösungsvorschläge zu nennen.
    Das ist dann seine Aufgabe, herauszufinden, welche Lösung für beide die optimale ist, und bis es soweit ist, zahlst erstmal die Rechnung nicht (bzw. nicht zur Gänze).
    Natürlich schriftlich ... alles was mündlich ausgemacht wird, zählt im Fall der Fälle nichts.

    PS: Besonderer Arschtritt gebührt natürlich dem Hersteller und auch dem Monteur, der so ein Fenster in der Hand hält und es trotzdem nichtssagend einbaut.
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  12. #11

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    Jetzt gibt's gleich drei Farben auf einem Fenster, die Originalfarbe des Rahmens, die Orignalfarbe des Flügels und die Ausbesserung.

    Die Ausbesserung wäre nicht nötig gewesen, da eine Ausbesserung einer RAL-Farbe (mit dieser Fläche), außer der Farbe weiß, praktisch unmöglich ist. Ähnlich wie beim Auto muss das ganze Bauteil lackiert werden.

    Zum Farbunterschied: wo sind denn die Fenster her? So etwas kann heute bei industrieller Fertigung nicht passieren, da Fügel und Rahmen aus Rationalisierungsgründen gleichzeitig durch die Beschichtungsanlage laufen. Nur bei handwerklicher Beschichtung kann sowas passieren. Wahrscheinlich hat da jemand zum falschen Kanister gegriffen, oder es hat etwas gefehlt und wurde nachbestellt oder oder oder... Fraglich bleibt, wieso solche Fenster eingebaut wurden. Im nichteingebauten Zustand hätte man diese gut lackieren können (die Grundierung war ja schon sehr gut ;-) ). So ist es natürlich aufwendiger, aber kann von einem versierten Maler erledigt werden. Am besten Flügel aushängen, die Bänder abkleben oder vielleicht abschrauben und drüberlackiert. Die Laibungen sind ja noch nicht fertig, dürfte also zügig und erfolgreich gehen. Besser als wenn die Flügel die falsche Farbe hätten, da das Silikon am Glasrand hier abgeklebt werden müßte.

    Viele Grüße vom Fensterfachmann
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  13. #12
    Themenstarter

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    Zitat Zitat von Romeo Toscani Beitrag anzeigen
    Vor allem ist das auch nicht RAL 7016 anthrazitgrau, sondern wesentlich heller (außer, die Camera hat das hier komplett farb-unecht fotografiert...)
    Das schiebe ich auf unsere Kamera + Blitz. Haben die RAL-Karten davor gehoben, das passt soweit - bis eben auf die Unterschiede...

    Zitat Zitat von Romeo Toscani Beitrag anzeigen
    und unterschiedliche Rahmen- und Flügelfarbe geht schon mal überhaupt nicht.
    Sehen wir auch so

    Zitat Zitat von Romeo Toscani Beitrag anzeigen
    An deiner Stelle würde ich jetzt folgendes machen: Erstmal den Fenstereinbauer darüber informieren (wenn möglich, höflich bleiben, dann kommuniziert es sich leichter), dass du das vorläufige Ergebnis nicht zufriedenstellen findest, und ihn auffordern, dir Lösungsvorschläge zu nennen.
    Das ist dann seine Aufgabe, herauszufinden, welche Lösung für beide die optimale ist, und bis es soweit ist, zahlst erstmal die Rechnung nicht (bzw. nicht zur Gänze).
    Natürlich schriftlich ... alles was mündlich ausgemacht wird, zählt im Fall der Fälle nichts.
    Haben am Di. nen Termin mit unserem Bauleiter und werden das Vorgehen durchsprechen.

    Zitat Zitat von Romeo Toscani Beitrag anzeigen
    PS: Besonderer Arschtritt gebührt natürlich dem Hersteller und auch dem Monteur, der so ein Fenster in der Hand hält und es trotzdem nichtssagend einbaut.
    Das ärgert uns auch am meisten, da die Beratung usw. vor dem Einbau sehr gut war! Und die Monteure müssen es gemerkt haben, wenn sie beim nächsten Mal mit der "richtige" Farbe kommen..

    Zitat Zitat von Wintro Beitrag anzeigen
    Zum Farbunterschied: wo sind denn die Fenster her? So etwas kann heute bei industrieller Fertigung nicht passieren, da Fügel und Rahmen aus Rationalisierungsgründen gleichzeitig durch die Beschichtungsanlage laufen. Nur bei handwerklicher Beschichtung kann sowas passieren. Wahrscheinlich hat da jemand zum falschen Kanister gegriffen, oder es hat etwas gefehlt und wurde nachbestellt oder oder oder...
    Der Fensterbauer hat eine eigene Lackieranlage für den Holzteil. Aber was da nun genau schief lief werden wir wohl nie erfahren...

    Zitat Zitat von Wintro Beitrag anzeigen
    Besser als wenn die Flügel die falsche Farbe hätten, da das Silikon am Glasrand hier abgeklebt werden müßte.
    Naja, wir haben massig Festerglasung -also Rahmen- wo die Farbe nicht stimmt...

    Grundsätzlich ist das echt zum
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  14. #13

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    Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler!!
    Das ist leider so.
    Wichtig für euch ist, wie wird jetzt damit umgegangen!!

    Versucht euch auf das wesentliche zu beschränken, und Emotionen wie --> Arschtritte, Blindheit zu verdrängen.

    Auch wenn es etwas komisch klingt: Einen ordentlichen Betrieb erkennst du, wie er mit Reklamationen umgeht!! Den mir brauch keiner erzählen, er hätte noch nie eine gehabt.

    Wichtig für euch: Die Rekla ist berechtigt. Und muss abgearbeitet werden.

    Gruss Schriebs 71

    PS: Und die Festverglasungen kann mann ausglasen, und dann streichen.
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  15. Schau dir mal das Bauherren-Handbuch an.. Sehr viele nützliche Infos!
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  16. #14
    Themenstarter

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    So, nächste Woche haben wir "Ortstermin" mit dem Fensterbauer.
    Mal sehen wie seine Einschätzung und Lösungsmöglichkeiten aussehen.

    Laut seinen Unterlagen wurde beim Lacklieferant RAL7016 bestellt.
    Er konnte es sich daher erst'mal nicht erklären wie es dazu kommen konnte.

    Ich werde weiter berichten.

    Gruß
    flo
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  17. #15

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    Vielleicht hat er einfach vergessen, die Farbe vor dem spritzen durch zu rühren!!

    Gruss Schriebs 71
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