Ist unser Energieberater seriös?

Guten Tag,

da ich manchmal den Eindruck habe, dass persönliche finanzielle Interessen vor Beratung gehen, hoffe ich, hier neutral eine Bewertung zu bekommen um dies in die Entscheidung einbeziehen zu können, wie es weitergeht.

Vorab sei gesagt, dass ich nicht erwarte, hier eine juristische Beratung oder knallharte Fakten zu bekommen, hoffe aber auf fundierte Meinungen.

Am besten erläutere ich erstmal die Vorgeschichte.

letztes jahr fassten wir den Entschluss, unsere Doppelhaushälfte, Bj. 1949 zu sanieren. Wir hatten diese 2007 gekauft und die Vorbesitzer haben auch immer wieder modernisiert.
Wir hatten Geld angespart und planten, die Sanierung zum großen Teil aus der eigenen Tasche mit etwas Finanzierungsunterstützung unserer Bank zu wuppen.
Geplant hatten wir:

- Dachsanierung mit Dämmung
- Außenwanddämmung mit WDVS
- Einbau einer Zentralheizung
- Austausch der letzten alten Holzfenster
- Einbau einer neuen Haustür
- zahlreiche Umbaumaßnahmen innen

Wir holten dann Angebote verschiedener Handwerker ein und langsam bekam das Ganze ein Gesicht.

Im Zuge der zahlreichen Handwerkergespräche, bei denen wir viel lernten, wies uns einer der handwerker darauf hin, dass wir doch bei einer derart umfangreichen Sanierung doch Fördermittel der Kfw in Anspruch nehmen könnten.

Wir machten uns diesbezüglich also schlau und stellten dann fest, dass wir einen Energieberater bräuchten. Wir kannten selbst keinen so dass unser Malermeister uns einen vermittelte.

Dieser kam zu uns und nahm alles auf. Er schaute sich alles an und bekam von uns ja im Endeffekt alles bereits fertig vorgelegt. Er meinte dann im gespräch, dass dies alles seiner Einschätzung nach gar kein problem sei und das wir locker das Niveau eines Effizienzhauses erreichen würden. Er eminte, das Ganze würde irgendwo zwischen Effizienzhaus 85 und 100 liegen, er müsse dies aber berechnen.

Folgende Details sind hier sicher wichtig zu wissen.

- Dachdämmung mit 120 mm PUR von Linitherm WLG 024
- WDVS mit 160mm
- Einbau einer Öl-Brennwertheizung komplett inkl. neuer Heizkörper und hydraulischem Abgleich.
- Austausch der Haustüre mit einer neuen UG 1,1
- Alle Fenster im Haus sind Kunstoff-Isolierglasfenster und keines ist älter als 10 Jahre

Vorher war im Haus ein Kachelofenheizeinsatz, ölbetrieben eingebaut, welcher demontiert wurde. Gasanschluss war leider nicht möglich, dafür wohnen wir zu weit draußen und pellets waren finanziell nicht drin. Also nochmal Öl.

Er nahm das alles auf und erstmal war dann Schweigen. Langsam brannte uns das ganze dann unter den Nägeln denn die Zeit verstrich und die Handwerker wollten anfangen. Schließlich meldete sich der Energieberater und das Drama nahm seinen Lauf.

Soviel also zur Vorgeschichte und nun zum eigentlichen Problem.

Er rief an und meinte, das ganze wird doch schwieriger als gedacht. Zuerst einmal meinte er, dass die Angebote unserer handwerker nicht besonders gut seien. Er könne uns für jedes Gewerk jemanden vermitteln, der da besser wäre und sicher auch günstiger.
Dies verneinte ich sofort, da ich nur mit lokalen Handwerkern, die man auch kennt, zusammen arbeiten möchte.

Er stellte dann noch einige Fragen und legte wieder auf. Dann wieder Ruhe. Wir teilten ihm dann ca. 2 Wochen später mit, dass wir den Antrag für die KfW nun wirklich bräuchten und setzten einen Termin, der vor unserem Urlaubsantritt lag, damit ich den Antrag dann vor Abreise noch Freitags bei der Bank einreichen konnte.

Mittwochs, also zwei Tage vor spätestem Abgabetermin rief der Herr wieder an und teilte uns mit, dass das alles nicht hinhauen würde. Zuwenig Dämmung auf dem Dach und auf der Fassade, zudem noch ohne Solaranlage würde das nicht klappen. Außerdem müsse die Kellerdecke komplett gedämmt werden, ohne das wird das nix.
Wenn er allerdings einen Wärmebrückennachweis erstellen lassen würde und eine Blower-Door Test nach der Sanierung verpflichtend reinnimmt, dann schaffen wir grade mal so eben den 115er Standard.

Was sollte ich machen? Es war nun wirklich kurz vor knapp und mir lief die Zeit weg. Nochmals nen neuen holen, nochmal alles durchkauen? Er meinte dann, er hätte einen befreundeten Energieberater, der sich bereit erklärt hätte, den Wärmebrückennachweis Donnerstags noch zu erstellen. Dieser würde auch den Blower-Door Test durchführen.

Also beauftragte ich den Wärmebrückennachweis.

Pünktlich am Freitag früh stand mein Energieberater mit dem KfW-Antrag für die Hausbank vor der Tür.

Kurz darauf die ersten Ernüchterungen.

Rechnung 1 unseres Energieberaters: 476,- Euro
Rechnung 2 eines mir fremden Energieberaters für den Wärmebrückennachweis: 476,- Euro

Nun ist die Sanierung bald abgeschlossen und nun kommt noch folgendes auf mich zu.

1. der Blower-Door test, den er mir auch schon mit 400-500 Euro angekündigt hat
2. Die Dämmung der Kellerdecke, von der ich nicht weiß, wie ich das vernünftig machen soll, denn alle Versorgungsleitungen laufen unterhalb der Kellerdecken lang. Außerdem wird dann der Keller so niedrig, dass er komplett nicht mehr nutzbar wird, was uns extrem einschränken wird.

Aber, da ich ja die bestätigung dieses herrn brauche um die Sache abzuschließen, wird er drauf bestehen. Insgesamt werde ich also knapp 1500 schlußendlich bezahlt haben nur für einige Unterschriften. damit ist der Tilgungszuschuß weg, ganz im Gegenteil, ich zahle noch dazu.

Da ich alle Hände voll zu tun hatte, habe ich mich gar nicht so sehr damit auseinandersetzen können. oder aber ich wollte auch irgendwo nicht, weil die Sanierung teilweise wirklich an die Nerven ging. Das ist aber eine andere geschichte.

Nun meine Fragen:

Kann das alles so stimmen? kann der Blower-Door Test wirklich verpflichtend sein um auf das 115er Niveau zu kommen?
Hört sich das alles von Seiten des Energieberaters plausibel an?
Muss ich wirklich die Kellerdecke dämmen und damit auf genutzten Wohnraum verzichten, denn ich möchte nicht jdesmal an die Decke stoßen wenn ich stehe.


Eines möchte ich ganz klar sagen. ich möchte hier die Zunft der Energieberater keinesfalls angreifen. ganz im gegenteil, ich halte dies für sehr wichtig. Aber hab ich vielleicht ein schwarzes Schaf erwischt?

So, viel text. Ich weiß. Aber ich denke, dass man das ausführlich darlegen sollte.

Ich wäre für Hilfe wirklich dankbar, weil ich echt nicht weiß an wen ich mich wenden soll. Wenn ich einen neuen beauftrage, kostet mich das ja wieder hunderte Euro mit eventuell demselben Ergebnis.

 

Nun, relativ einfach. Wir haben einen Keller, bei dem zwei Räume beheizt sind. Die Waschküche und ein Arbeitszimmer. In der Waschküche haben wir uns noch eine Sportecke eingerichtet in der wir bei schlechtem Wetter trainieren. Der Keller ist eh schon nicht besonders hoch und wenn ich da noch Dämmung dranpacke, dann wirds unbequem.

Für mich ist das nutzbarer Wohnraum, da ich öfter mal in meinem Arbeitszimmer sitze und auch oft Sport mache. Dann ist da noch der Technikraum in der die Tanks stehen und die Therme sich befindet. Ungeheizt. Und dann wäre da noch ein separater Vorratsraum, noch mit Naturboden.
Den könnte ich meinetwegen dämmen aber was soll das dann bringen?

Es ist also tatsächlich so, dass über den zwei beheizten Räumen im Keller beheizte Räume liegen. Der berater will aber auch die Decken gedämmt haben, weil er uns vor die Wahl stellt, die thermische Hülle auf diese Weise zu schließen oder rings um das haus aufzubaggern und das von außen zu machen.

 

@Reihenhausmax

Danke für den Tipp. ich habe mich dort mal reingelesen. leider sind die drei Monate für die Antragsstellung verstrichen. Höchstens noch der eventuelle Blower-Door Test. Damit wären da 50 % abgemildert.

Aber warum zum teufel weist mich der Berater auf so etwas nicht hin? Das regt mich jetzt echt auf. Genau so etwas erwarte ich von so jemandem unter anderem. Auch ein Aspekt guter Beratung wie ich finde. So etwas sollte selbstverständlich sein.

 

Ja logisch kann man das volle Beratungsprogramm abspulen. Aber wer soll das denn bezahlen. Wenn ich mir mal anschaue, was er schlussendlich bisher gemacht hat, da frag ich mich doch ehrlich, ob das noch im Verhältnis steht.

Ich meine, bisher gingen knapp 1000 Euro dafür drauf. Wenn ich mir überlege, was mein Schreiner für 1000 Euro schuftet...

Aber kann man sich als "Fachmann" so verschätzen? Ich meine, der saß bei uns und erzählt uns was von locker 85er Standard und dann, urplötzlich zwei Tage vor der deadline, geht plötzlich nur noch knapp 115 und auch nur mit Blower-Door und Wärmebrückennachweis?

Das Ganze wurde dann auch erst schwierig, als ich die Handwerker von ihm abgelehnt habe. Ist das seriös, wenn ich im rahmen der Beratung andere Handwerker ins Spiel bringe?

 

Ja, das lag alles komplett auf dem Tisch und er hat unser Konzept auch komplett übernommen.
Lediglich andere Handwerker wollte er uns vermitteln.

Inwiefern ist die Dachdämmung nicht prickelnd? Von den Werten her oder bzgl. der Ausführung. Ist ne Aufsparrendämmung 120mm 024.

Ich will ja auch gar nicht nachträglich jetzt noch in eine andere kalsse rein oder groß auf den Busch klopfen. ich will die Sache nun langsam aber sicher zu Ende bringen und möchte die Kosten für irgendwelche Gutachten, beratungen etc. minimieren, weil es meiner Ansicht nach bei weiteren Kosten in keiner Relation mehr zu dem steht, um das es eigentlich geht.

Solarthermie haben uns alle Installateure die da waren abgeraten, weil für unsere Situation unwirtschaftlich. Das hat der Energieberater auch so gesehen, bis er uns einen neuen Installateur mit Solarthermie vermitteln wollte. Dann sollte es plötzlich nicht mehr ohne gehen.

Die Handwerker waren allesamt klasse und es wird auch richtig gut. Aber nun nochmal 500 Euro für den Blower-Door Test und was weiß ich wieviel noch für noch ne Abnahme, Endkontrolle und weiß der Geier was...

Ich hab einfach langsam den Kanal voll.

 

Bitte nicht falsch verstehen. ich wollte damit keinesfalls den Energieberatern etwas unterstellen. Bloß nicht.

Aber, in meinem konkreten Fall ist es für mich unverständlich, wie der mann auf fast 500 Euro kommt. Er holt die fertigen Angebote bei uns ab und rechnet auf Grundlage derer alles durch. Und das macht er ja sicher nicht mit nem Rechenschieber sondern mit Kollege Computer und fertigen Programmen. Geht sicher nicht von selbst aber tage saß er sicher nicht dran. Die Wärmebrückenberechnung hat er ja gar nicht selbst gemacht. Dafür kam ne separate Rechnung von jemand anderem.

Zusammengefasst:

1. Angebote abgeholt und Prognose abgegeben. 3 Stunden.
2. Berechnung des Ganzen. Ich schätze mal für mich optimistisch 1 Tag?
3. Händisches ausfüllen des Antrages für die Bank und schnell ohne große Erläuterungen vorbei gebracht. 30 min?

Rechnung 476 Euro and more to come...

Und ich glaube schon, dass man auch als Energieberater für sein Geld was tun muss. Aber was ich versuche neutral herauszufinden ist ja, ob ich hier evtl. ein schwarzes Schaf erwischt habe und die gibt es halt in jeder Branche.

Ich bekomme hier ja auch schon private Nachrichten von Leuten, die Pech mit Ihrem Berater hatten. Also sind die Fragen doch berechtigt, wenn einem etwas unseriös vorkommt. Schließlich hilft dann die Klärung solcher Dinge dem Berufsstand weiter.

 

Interessant welche Wendung dies nimmt.

Die Energieberater verteidigen nun Ihresgleichen und rechtfertigen bzw. stehe ich als Kunde nun indirekt am Pranger.

Hat er 11,5 Stunden gearbeitet? Oder nur 4? Oder 7? Ich weiß es nicht. Dies ist hypothetisch.

Wenn ich ein zufriedenstellendes Ergebnis erhalte, dann stört mich auch ein entsprechender Rechnungsbetrag nicht.
Ich zweifle aber an dem abgelieferten Ergebnis und hatte gehofft, Fachmeinungen zu lesen ohne das derjenige finanziell involviert ist. Dass dies im Internet schwierig ist, ist mir auch klar aber was soll ich den tun?

Jeder, den ich hier vor Ort fragen will, will Geld sehen und das nicht wenig. Sprich, die Energieberater, die ich hierauf angesprochen habe, möchten den kompletten Auftrag. Klar wollen die Geld verdienen und man bekommt nichts umsonst. Ich hätte auch den Aufwand bezahlt, den derjenige gehabt hätte. Aber nochmal alles von vorne?

Das mal einer sagt, er schaut sich das mal an und ich bezahle den Aufwand, davon träume ich. Hat keiner Interesse dran. Also juckt es scheinbar die Energieberater nicht, wenn da Leute unzufrieden sind weil sie gar nicht einordnen können was da passiert. Der Rubel muss halt rollen.

Ich bin nicht weltfremd, auch wenn man mich hier so ein bissel in die Ecke schieben will. Aber wenn ich sehen, was mein Schreiner alleine für das Geld hier gemacht hat, dann verstehe ich das Ganze noch viel weniger. Die Rechnung braucht mir hier keiner aufmachen. Ich bin selbst Betriebswirt und weiß wie Rechnungsbeträge zustande kommen.

Aber das war auch eigentlich nicht die Frage.