Lautes Klappern bei Wind bei nagelneuen Rollläden

Hallo zusammen!

Wir haben vor ein paar Wochen an unserem Altbau neue Fenster und auch neue elektrische Vorbau-Rollläden einbauen lassen. Nachdem nun die ersten Herbst-Winde aufkamen, machten sich die neuen Rollläden durch lautes Klappern/ Scheppern bemerkbar. Diese Geräusche sind wirklich richtig laut und störend. Unser Sohn zum Beispiel (kein Kleinkind) kann bei Wind in seinem Zimmer (Westseite) nicht mehr schlafen.

Die Rollläden sind von isdochegal, die Antriebe von isdochegal . Nun war der Kundendienst von isdochegal einmal da und meinte, es sei alles richtig montiert. An diesem Tag war kein Wind und man hörte nichts! Die Geräusche traten natürlich beim nächsten Wind wieder auf und als wir uns per Mail an den Geschäftsführer wandten, schickte uns dieser Technische Richtlinien zur Beurteilung der Produkteigenschaften von Rollläden, nach denen Windgeräusche in der Norm seien. isdochegal will also nichts mehr machen!

Wir vermuten, dass es an der Rückwand des Rollladenkastens liegt, der zur Hauswand hin zeigt.

Bei unseren 30 Jahre alten früheren Rollläden hörte man nie ein Geräusch. Es geht also auch ohne! Müssen wir uns das wirklich gefallen lassen? Was können wir machen?

Danke für eure Hilfe,
viele Grüße
Roland

 

Hallo,

Wir haben uns bei den kleineren Rolläden für Kunststoff entschieden, bei den größeren für Alu. Die Geräusche treten bei beiden auf, unabhängig ob Alu oder Kunststoff. In den Führungen sind Besen angebracht.

Wir können das Geräusch simulieren. Es kommt unserer Meinung nach nicht von den Rollläden selber, sondern von der Rückwand des Rollladenkastens, der zur Hauswand hin zeigt. Diese Rückwand kann, wenn man mit der Hand von unten hin greift, hin und her bewegt werden, und schlägt bei Wind immer wieder gegen den Fensterrrahmen.

Die montierende Firma war einmal da und meinte, alles sei korrekt montiert. Auf weitere Beschwerde von uns schickten sie uns nur Richtlinien, nach denen Windgeräusche in der Norm wären.
Unsere Geräusche sind aber so laut, dass sie nicht tolerierbar sind!

Bei den alten Rolllläden hatten wir nie ein derartiges Problem und jetzt haben wir uns für viel Geld so einen Müll ins Haus geholt! Bin echt stinksauer.

Danke für jede Hilfe!
Gruß Roland

 

Hallo Herr Ibold,

danke für Ihren Beitrag.

Sie meinen also, dass es eher nicht mit der Rückwand des Kastens zusammenhängt sondern mit den Besen?

An wen können wir uns wenden, wenn die ausführende Firma weiterhin einen zweiten Ortstermin verweigert bzw. sich weiterhin sperrt ?

Vielen Dank und Gruß
Roland

 

Hallo baufix 39,

ich kann bei unserem Rollladenkasten (wenn der Panzer ganz oben aufgerollt ist) zwischen Panzer und Rückseite Rollladenkasten reinfassen, und dieses Blech (ich vermute es ist die Rückseite des Rollladenkastens, das zum Fenster hin zeigt) ca. 3cm hin und her bewegen, also zum einen Richtung Panzer und dann wieder Richtung Fenster. Dieses Blech schlägt bei Wind an das Fenster. Das Geräusch kann man sehr einfach von Hand reproduzieren.

Meine Vermutung ist, dass der Rollladenkasten nur oben angeschraubt ist, und unten eben nicht.
Der Rollladenkasten hat eine Breite von 2,75 meter.

Auf dem Bild habe ich mal die Stelle markiert.

 

Hallo PeterB,

danke für deine Antwort.

Eine Rahmenverbreiterung habe ich nicht gesehen. Ich kann auch nicht genau sagen, ob dieses Teil, das gegen den Fensterrahmen schlägt, die Rückwand des Rollladenkastens ist, oder ein separates Teil. Es ragt auf jeden Fall nicht in die Fensteröffnung rein, da der Rollladenkasten ja am oberen Teil des Fensters angebracht ist, an dem ja kein Glas ist, sondern nur Kunststoff.

Ich wollte eigentlich nichts reinklemmen, denn das wäre eine provisorische Lösung. Und im Normalfall müsste dies ja auch anders gehen.

Auf jeden Fall ist es so, dass ich bei Wind das Teil festhalten kann und dann klappert nichts mehr.