Rotex HPSU Bi-Block - Problem mit dem Brauchwasserfühler

Hallo zusammen,

wir haben seit der Inbetriebnahme der Heizung das Problem dass der Fühler für das Brauchwasser nicht erkannt wird.
Mein Heizungsbauer ist absolut ratlos warum dieser nicht erkannt wird. Wir hatten schon mehrfach Kontakt mit Rotex und die meinen man müsse hier und da den Fühler einstellen. Diese Menüs sind jedoch nicht vorhanden. Wir sind die kompletten Monteur Einstellungen durch und finden nichts. Rotex ist aufgrund der Feiertage und von Krankheiten im Außendienst momentan total überlasstet.
Warmwasser müssen wir somit manuell machen.
Was jedoch merkwürdig ist, wenn ich im System den horinzontalen Reserveheitzer für das Brauchwasser aktiviere (ist nicht installiert, nur der 9 kW Stab in der Innenheinheit) dann wird der Fühler erkannt, jedoch wird dann kein Warmwasser mehr gemacht.

Hat hier von euch jemand eine Idee? Das Thema nervt mit der Zeit extrem.

Viele Grüße und einen guten Rutsch ins Jahr 2014
Alex

 

Problem hat sich erledigt. Heute hat sich einer von Rotex endlich gemeldet. Fühler wird erkannt und Warmwasserbetrieb funtkioniert wurderbar :-)