Defrosterheizung in Lüftung

Guten Morgen,

wir haben seit ca. 1 Jahr in unserem Neubau eine LWP mit KWL (Sie**** Nov***) im Einsatz. Als es jetzt mal kalt war haben wir festgestellt, dass unter der Anlage eine Pfütze war. Der Kondensatablauf des Wärmetauschers ist richtig angeschlossen. Auf der Suche nach der Ursache wurde vom Berater der o.g. Firma, der die Anlage mit dem Heizungstechniker geplant hatte die Frage aufgeworfen, ob wir denn keine Defrosterheizung bei der Lüftung hätten. Dies ist eine (kostenpflichtige) Zusatzkomponente und anscheinend (so auch laut Hersteller) bei Anlagen die KEINEN Erdwärmetauscher und keine Feuchterückgewinnung/Enthalpiewärmetauscher haben zwingend vorgeschrieben. Im Grundmodul jedoch nicht enthalten.

Abgesehen davon, dass der gute Mann die Anlage geplant hat und WUSSTE, dass wir keine Erdwärme haben und die Anlage auch keine Feuchterückgewinnung/Enthalpiewärmetauscher hat, er m.A.n also mal vorher drauf hinweisen hätte müssen, dass wir die Defrosterheizung noch brauchen , stellt sich mir die Frage

1. Was macht so eine Defrosterheizung überhaupt genau? Das Einfrieren des Wärmetauschers verhindern? Was ist wenn diese fehlt – kann was kaputt gehen?
2. Ist es wirklich zwingend notwendig das Ding einzubauen. Frisst ja auch ein bisschen Strom

Es geht mir hier nicht um die Kosten, denn wenn das Ding rein muss kommt es rein – fertig. Sondern darum zu verstehen was der Sinn und Zweck ist.
Und – vielleicht hat noch jemand eine Idee, wo diese Pfütze herkommen könnte.

Schöne Grüße
nean