Probleme mit Fensterbauer - Welcher Preisnachlass ist angebracht?

Hallo!
Wir renovieren gerade ein Zimmer und haben deshalb ein neues Fenster und eine Balkontüre bestellt.

Kostenvoranschlag wurde gefordert für
- 1 Fenster, 2-flügelig, eine Seite Kipp, andere Drehkipp
- 1 Balkontüre, 1-flügelig, Dreh-Kipp

An der Balkontüre werden an oben & seitlich 50mm Rahmenverbreiterung benötigt. Es sollte 1 Pilzzapfen montiert werden. Nur Montage erfolgt durch Fensterbauer, Ausbau durch uns.

Der Kostenvoranschlag belief sich auf ca. 1070 Euro, ca. 180 Euro davon Montage. Wir erteilten den Auftrag und man teilte uns mit, das die Fenster in ca. 5 Wochen montiert werden.

Nach 4 Wochen rief ich zwecks genauem Termin an.
Antwort: Ob uns der Sohn (der im Betrieb mitarbeitet) noch nicht gestanden hat, das der Auftrag komplett verschlampt wurde - Nein, hatte er nicht.

Also kam der Inhaber am nächsten Tag vorbei und nahm erneut die Maße auf. Neuer Liefertermin 4 Wochen, zusammen mit dem Angebot uns beim Ausbau tatkräftig zu helfen (als Ausgleich).

Nach 3 1/2 Wochen riefen wir wieder an wegen genauem Termin und wurden auf 1 1/2 Wochen später vertröstet.

Beim nächsten Anruf hieß es dann das die Einzelteile gerade irgendwo in Osteuropa festhängen und das es noch dauern kann.
Zum Ausgleich gibt's die Montage umsonst.

Nach einer Woche waren Fenster & Türe dann da.
1 einzelner Mitarbeiter half uns beim Ausbauen. Der Wanddurchbruch für die Türe (dort war vorher nur ein Fenster)wurde durch uns ausgeführt. Der Fensterbauer hat keinen Stein angerührt.

An der Balkontüre fehlten Rahmenverbreiterung & Pilzzapfen.
("Da machen wir dann nochmal was am Preis")
Ein "Schnapper" und Außengriffschale fehlen ebenso.

Fenster & zu schmale Türe wurden dann montiert und ausgeschäumt.
(Ist Ausschäumen noch erlaubt???)
Zum Schaumklumpen entfernen kam auch erst jemand nach 3 Anrufen!
Zwei der drei Griffe wurden 3 Wochen (!!!) nach Montage eingebaut. (Fand vor wenigen Tagen statt) Der Griff der Balkontüre, Pilzzapfen, Schnapper & Außengriffschale fehlen heute noch.

Man bat uns den Kostenvoranschlag nochmal auszuhändigen ( ), damit man dann den Preis anpassen könnte. Hab ich noch nicht gemacht, werde auch nur Kopie aushändigen.

Jetzt stellt sich die Frage welcher Preisnachlass angebracht ist. (Bundesland Baden-Württemberg) Uns wurde ja versprochen, das aufgrund der "ganzen Geschichte" nochmal kräftig was gemacht wird.

Kurzfassung:
- 3 geplatzte Liefertermine
- keine Rahmenverbreiterung, sondern größzügiges Aussschäumen
- kein Pilzzapfen
- noch nicht vollständige Montage (Schnapper, Außen- & Innengriff fehlen)

Bin für jeden Ratschlag sehr dankbar!!!
Volker

 

Ergänzung

zur Ergänzung:

Mir geht es nicht darum dem Handwerker möglichst viel von seinem Lohn abzuziehen. Hab nur auch keine Lust, daß er nur die nicht gelieferten Teile
(Rahmenverbreiterung & Pilzzapfen) abzieht und dann vom Preisnachlass des
Jahrhunderts redet. Hab ja keine Ahnung was sowas wert ist.
Kann man so einen Pilzzapfen auch nachträglich montieren - Stichwort Nachbesserung?

Es besteht übrigens nichts schriftliches außer dem Kostenvoranschlag.

Zum Thema Schaum, haben wir den Fensterbauer angesprochen, da wir
einmal sowas gelesen hatten, aber nicht mehr die genauen Umstände wussten.

Er meinte daß ihm das das Neueste sei, und er noch nie was davon gehört hätte Mineralwolle in die Fugen zu stopfen.
Er erklärte uns das man mit Schaum den Anschluss viel besser hinbekommt. Das macht bei uns auch Sinn, da der Mauerdurchbruch ja alles andere als gerade Flächen wie z.B. im Neubau bietet.
Zum Thema Schaum also: Solang es dicht ist und hält - kein Problem!

Grüße an alle!

 

Pilzkopf nachträglich? Wert Rahmenverbreiterung?

Der Fensterbauer wurde uns zusammen mit einem anderen vom örtlichen Baustoffhändler empfohlen. Hatten beide in etwa die gleichen Preise, nur war der andere auf längere Zeit ausgebucht (Kann mir jetzt denken warum...).
Soviel zu Geiz ist Geil....

Die Profile (und auch das Glas) kommen übrigens aus Deutschland und werden nur zur Montage nach Osteuropa verfrachtet. Hab ich aber auch erst im nachhinein erfahren.

Noch 2 Fragen:

1.
Weiß jemand ob man bei Rehau-Profilen auch nachträglich Pilzzapfen montieren kann?

2.
Uns wurde versprochen daß die Montage nicht berechnet wird.
Sie sollte dann aber eigentlich schon mit 0 Euro auf der Rechnung stehen,
sonst haben wir doch keine Chance auf Gewährleistung falls da mal was sein sollte, oder ???

3.
@ kay_wopersnow:
auf Ü-Zeichen haben wir noch nicht geschaut, wie sieht das aus???
(Bin gerade nicht zu Hause...)

4.
Was ist denn die fehlende Rahmenverbreiterung so wert???

Vielen Dank!

 

Hallo!
Erstmal vielen Dank!

@ khr --> Bitte mal in PN nachschauen - Sorry!

Richtig, anstatt Rahmenverbreiterung gibts jetzt mehr Schaum. Innenaufbau der Wand (Gipskarton + 4 cm Styropor) läuft dann zukünftig nur noch ca. 2 cm auf den Rahmen.
Mir graust es nur gerade - hab auf ner anderen Schaumdose (Obi) gelesen,
das der Untergrund (Holz / Mauerwerk) gründlich angefeuchtet werden soll.
Gilt das auch für den höherwertigeren Schaum? Wird das ansonsten in der Praxis umgesetzt?

Die Einzelteile der Fenster stammen aus Deutschland (Rehau-Profile) und werden irgendwo in Osteuropa montiert. Erfuhr ich auch erst später...
Aber wenigstens sollte es keine Schrott-Qualität haben...

Die noch fehlenden Teile werden (hoffentlich) noch montiert.
"Die sind noch nicht geliefert, kommt aber bald..."

Wieviel Kulanz wäre eurer Meinung für fehlende Rahmenverbreiterung angebracht? (Mal ganz abgesehen von den ewigen Verzögerungen...)



Gruß, Volker