Terrassentür & Fenster Abdichtungen von außen - ist das so richtig? Wer kann helfen

Hallo Leute,

wir sind vor 3 Jahren in einen Neubau gezogen, der vom Bauträger erstellt wurde.
Aktuell habe ich Probleme mit den Fenstern und wollte daher die Frage hier an kompetente Fachmänner stellen.
Ich hatte dem BT schon gemeldet, dass wir Zugluft am Fenster haben und im Innenbereich teilweise Minusgrade gemessen haben (Mein Elektronik Kunde hatte mir eine FLIR geliehen).
Nachdem nun nichts passiert ist, habe ich den Fensterhersteller gebeten, die Fenster zu prüfen. Der Monteur hatte mir mitgeteilt, dass er nichts weiter einstellen kann.
"Selbst ist der Mann" habe ich mir heute gedacht und die Fensterbretter entfernt (ja, erst nach 3 Jahren).
Und siehe da, da ist ein rießen Spalt und nichts ist von außen her abgedichtet.
Ist das so richtig? Ich vermute nicht, aber ich wollte eine Fachmeinung.
Wenn das falsch ist, wie ist es denn richtig zu machen? Ich habe bisher keine Anleitung oder ein Beispiel für eine richtige Abdichtung gefunden.
Ich frage, da der Fensterbauer bei diesem Bau auf „stur“ stellt und am anderen Fenster einfach mit Bauschaum aufgefüllt hat. Aber Bauschaum ist doch nicht die Richtige Art das zu beheben, oder? Für mich ist der Bauschaum nur eine „will das Problem vom Hals und nach 5 Jahren hat der Eigentümer das Problem.

Wenn das nun falsch ist, wie kann ich die anderen Seiten (oben, links, rechts) prüfen? Da kann ich ja nicht mal schnell ein Fensterbrett entfernen - habt Ihr eine Idee?

Muss ich damit zu einem Sachverständigen? Aber der wird ja nicht die „Fehlerbehebung“ mit beaufsichtigen. Wen kann ich hier für eine Beaufsichtigung beauftragen, damit das fachmännisch gemacht wird - habt Ihr hierzu einen Tipp?

Viele Grüße und vorab Danke an alle, die sich meinem Problem annehmen.

Anton

 

Ja, die sind auch im Bodenbereich mit einer Fensterbank ausgestattet (sorry, kenne die richtigen Begrifflichkeit nicht - Fensterbrett ist dann innen, oder)
Das Fenster liegt direkt auf der Betondecke und das Bild ist von außen. Wir haben keine "schwarze Beschichtung" (wie diese heißt, weiß ich nicht), da wir diese rosa Platten auf dem Beton haben, die diese schwarze Beschichtung ersetzen sollen.
SV hört sich doch nicht gut an - dachte der Fensterbauer kann es nacharbeiten.
Wir haben das nicht nur bei der Terrassentüre, sondern auch im Fensterbereich.