Echtholzarbeitsplatte gerissen

Dem Geplänkel mit der Frist würde ich nicht allzu große Bedeutung beimessen.

5 Wochen halte ich für angemessen. Die Fristsetzung ist nicht etwa deshalb wirkungslos, weil die Gegenseite der Frist „widerspricht“. Sie gilt und nach Ablauf der gesetzten Frist befindet sich die Gegenseite trotz ihres Widerspruchs in Verzug (falls es denn wirklich ein Mangel sein sollte, für den der Küchenbauer verantwortlich ist), mehr aber auch nicht.

Du musst auch nicht unbedingt dem Widersprechen der Frist widersprechen. Verwende vor allem keine Formulierung, aus denen die Gegenseite den Schluss ziehen könnte, dass du eine Mängelbeseitigung nach Ablauf der gesetzten Frist ablehnen wirst.

Rein praktisch gesehen willst du doch nach Ablauf der von dir gesetzten Frist sowieso nicht sofort Klage erheben, oder? Lass erstmal die von dir gesetzte Frist verstreichen, dann siehst du weiter. Die Sache ist doch nicht eilig, oder? Es ist doch nur ein Riss in einer Arbeitsplatte.

Kann ja sein, dass der Küchenbauer in den nächsten fünf Wochen mit anderen Aufträgen so „zu“ ist, dass er es in der von dir gesetzten Frist unmöglich schafft, sich das anzusehen. Das ändert zwar nichts daran, dass er sich nach Ablauf der gesetzten Frist trotzdem in Verzug befindet, aber gibt Hoffnung, dass der Mangel vielleicht später doch noch behoben wird.

Also Geduld haben, keinen Kleinkrieg wegen irgendwelcher Formulierungen anfangen, aber den Druck auf den Küchenbauer telefonisch oder einem Folgeschreiben („Sie befinden sich seit dem ... in Verzug“) aufrechterhalten, damit du dort nicht in Vergessenheit gerätst.

 

Weise Entscheidung. Ich würde auch unterstellen, dass sich der Kundendienst innerhalb dieser Frist melden kann. Für die Beseitigung des Mangels daran denken, dass Weihnachten vor der Tür steht. Da geht für 2-3 Wochen bei vielen Firmen, bis auf Notdienst, gar nichts. Das ist jetzt halt eine ungeschickte Jahreszeit für Mängelbeseitigung.

Ich bin gespannt ob der Mangel anerkannt wird, und vor allen Dingen wie die Mangelbeseitigung aussehen soll. Für die Anerkennung des Mangels sehe ich gute Chancen, das hatte ich oben ja schon einmal geschrieben. Der Knackpunkt wird die Beseitigung des Mangels werden, das habe ich so im Gefühl.

Mein Gefühl sagt mir, dass man es vermutlich zuerst mal mit einer Reparatur versuchen möchte. Das kann funktionieren, und wenn aus üblichem Betrachtungsabstand nichts mehr sichtbar ist, dann wäre das sogar hinzunehmen. Man sollte sich trotzdem Gedanken über die möglichen Ursachen machen, denn sonst würde ich nicht ausschließen, dass Du in ein paar Monaten wieder vor dem gleichen Problem stehst. Knackpunkt Öffnung für die Spüle, Kanten usw.

Sollte die Platte ersetzt werden, dann wäre es trotzdem sinnvoll diese Schwachstellen zu berücksichtigen, nur um das Risiko für Schäden der neuen Platte möglichst gering zu halten. Sollte nämlich der nächste Schaden auftauchen, dann wird man vermutlich versuchen, den Fehler in der Nutzung zu suchen. Hat man Dir eine Art "Pflegeanleitung" übergeben?

 

Holz ist eigentlich bei richtiger Bearbeitung nicht so empfindlich. Wir haben ebenfalls ne Küchenarbeitsplatte und auch die Waschbeckenauflagen aus Holz. Gerade bei den Waschbecken und zwei Kindern gibts viel stehendes Wasser, aber noch nie Probleme. Küchenarbeitsplatte haben wir seit Jahren (10+) mit Holz.

 

Ich gehe mal davon aus, dass die Küchenbauer wissen wie so eine Platte repariert werden kann. Die heutigen Kleber halten mehr als das Holz selbst, man müsste halt mit einem dünnflüssigen Kleber arbeiten. Evtl. könnte man auch darüber nachdenken, die Stelle zusätzlich mit einem Arbeitsplattenverbinder zu überbrücken um Druck auf die Verklebung auszuüben. Das ist "freihand", unter der Platte liegend, aber nicht so einfach, und Küchenbauer haben mit Microchirurgie nichts am Hut. Das Setzen der Verbinder, ohne die Platte abzubauen, könnte also zum Problem werden.

Auch über das Thema Pflege würde ich mir Gedanken machen, deswegen auch meine Frage zur Pflegeanleitung. Mir ging es dabei nur darum, dass man Dir später nicht mangelhafte/falsche Pflege als Ursache für die Risse unter die Nase hält. Dann geht´s nämlich wieder los, wer kann was, wie, nachweisen. Hälst Du Dich an eine Pflegeanleitung des Lieferanten/Herstellers, dann kann man Dir diesen Vorwurf an sich nicht mehr machen.

 

Danke für die Rückmeldung.
Ich drücke Dir die Daumen, dass die Reparatur dauerhaft hilft.