Reklamation Küche

Diskutiere Reklamation Küche im Sonstiges Forum im Bereich Sonstiges; Hallo, ich habe eine Frage bezüglich einer Reklamation meiner Küche. Situation: Unsere neue Küche wurde im Oktober 2015 geliefert und...

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  1. #1 inverter, 13.06.2016
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    Hallo,

    ich habe eine Frage bezüglich einer Reklamation meiner Küche.

    Situation:

    Unsere neue Küche wurde im Oktober 2015 geliefert und montiert. Soweit so gut.
    Im Dezember 2015 ist mir aufgefallen, dass sich die Beschichtungen an den Kanten bei meinen Küchenfronten lösen. D.h. die Beschichtung blättert einfach ab. Ich habe die Firma informiert und es wurden die Fronten auch nach ca. 6 Wochen getauscht. Drei Wochen nach dem Austausch lösten sich schon wieder die Beschichtungen an den Kanten. Als Test wurde eine Front eines Schranks nochmals (zum dritten mal) getauscht, um zu testen was da los ist. (übrigens, bei dieser Front blättert schon wieder die Beschichtung ab).

    Seitens der Firma wurde schon angebeutet, dass wir uns andere Fronten aussuchen sollten.

    Dies finden wir aber nich in Ornung. Wir haben diese Küche so bestellt, dass die Farbe der Arbeitsplatte und der Front sehr gut harmonieren, als auch zur Einrichtung passt.

    Gibt es da eine Rat von euch?

    Danke für die Hilfe.

    Grüße
     
  2. #2 ndx22, 21.06.2016
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    Hey,

    was ist denn, wenn du direkt beim Hersteller anrufst und mal mit denen in Kontakt trittst. Oftmals haben die Hersteller direkt bessere Informationen und sind kompetenter als die Firmen, die die Küche installieren und montieren.

    Freue mich auf deine Antwort.

    Grüße
     
  3. #3 Thilo, 20.07.2016
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    Hallo,

    gibt es die Fronten denn nicht mehr bei in der ursprünglichen Variante? Und was hat die Analyse der Schrankfront ergeben? Ich würde mich auch nicht darauf einlassen, eine andere dafür zu nehmen. Letzten Endes habt ihr dann vielleicht wieder das gleiche Problem. Dem würde ich also erstmal auf die Spur gehen, am besten beim Herstelller selbst nachfragen, wie mein Vorredner schon bemerkte.

    Viele Grüße,
    Thilo
     
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