Fliesenfugen sanden, färben ab, lösen sich (Mängelbeseitigung?)

Hallo zusammen,

bei mir sind im Altbau im Rahmen eines Umbaus 80m² Bodenfliesen verlegt worden. (30x60 Feinsteinzeug, Fliesenleger-Meisterbetrieb, Material komplett Sopro-System)
Leider mussten die Fugen bereits einmal nachgebessert werden (auskratzen, neu verfugen), da sie beim ersten Versuch völlig fleckig waren und so sandend, dass man sie mit dem Fingernagel auskratzen konnte.
Das Ergebnis der Nachbesserung ist aber noch immer nicht in Ordnung: Fugen sind nicht mehr fleckig, aber dennoch farblich nicht überall gleich (50% hellere, 50% dunklere Fugen). Darüber hinaus sanden sie teilweise noch immer, färben ab (insbesondere wenn sie feucht werden, feuchter Lappen reicht schon), Material löst sich bei mechanischer Einwirkung (feucht, Bürste) teilweise ab. Auch ziehen die hellen Fugen stark Feuchtigkeit (nix Sopro-"Perleffekt"...)
Fachbetrieb hat bereits eine Mängelrüge mit Fristsetzung erhalten, rührt sich aber derzeit noch nicht...

Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, diesen Mangel fachgerecht und nachhaltig zu beheben, ohne die komplette Verfugung ein zweites Mal neu zu machen?

Viele Dank für einen fachmännischen Rat.

Viele Grüße
Paso

 

Fliesenleger bestreitet, dass dies ein wesentlicher Mangel sei. Leider wurden bereits beim ersten Auskratzen der Fugen ein Großteil der von den Handwerkern beschädigt. Mit viel gutem Willen und einer angemessenen Rechnungskürzung könnte man vielleicht damit leben. Ich fürchte jedoch, dass ein zweites Mal Fugenauskratzen die Schäden an den Fliesen weiter verschlimmert.