Aussenjalousien frieren an Kasten an

Hallo, wir haben elektrische (teils manuell, teils per Zeitautomatik steuerbare) Aussenjalousien. Diese sind in den letzten beiden Wintern jeweils einmal früh nicht heruntergefahren. Mittlerweile steht als Ursache ziemlich fest, dass die Jalousien oben am Jalousiekasten anfrieren. Das liegt daran, dass die unterste Leiste einen 90 Grad Abschlusswinkel aus Metall hat. Oben am Kasten ist auch eine Metalleiste. Und bei einer Wetterlage a la "tagsüber Regen/Schnee, abends hochfahren, nachts strenger Frost, dann Festfrieren von Wasser/Schnee auf Winkel an Kasten" kleben die Jalousien oben an. Wir haben das als Mangel angezeigt. Mit Hinweisen a la "Sie hätten eine Wartungsvertrag für die Fenster/Jalousien abschliessen müssen.", "Bei Frost dürfen Jalousien nicht betrieben werden, Gewährleistung ist ausgeschlossen.", "Vorm Hochfahren einfach den Niederschlag entfernen." etc. will und kann ich mich nicht abfinden. Weil ich auch niemanden sonst mit dem Problem kenne und es diverse Lösungen für das Problem gibt per Abstandhalter, leichtes Runterfahren nach dem Anschlag per Steuerung oder so. Hat hier jemand Gedanken oder gar Erfahrungen dazu? Danke vorab!