Belüftungsanlage Garantie mit Wartungsvertrag

Diskutiere Belüftungsanlage Garantie mit Wartungsvertrag im Lüftung Forum im Bereich Haustechnik; Wie lange ist die Gewährleistung wenn ein jährlicher Wartungsvertag abgeschlossen wurde. Eun Kugellager ist defekt. Die Anlage wurde jährlich...

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  1. #1 Helga, 06.06.2020
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    Wie lange ist die Gewährleistung wenn ein jährlicher Wartungsvertag abgeschlossen wurde. Eun Kugellager ist defekt. Die Anlage wurde jährlich gewartet. Sie ist 4 Jahre alt. Der Hersteller hat vor Ort gesagt dass wir durch den Wartungsvertag nichts zahlen müssen. Jetzt schickt er ein Angebot.
     
  2. #2 simon84, 06.06.2020
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    Die Gewährleistung wird durch einen Wartungsvertrag nicht beeinflusst sondern ggf. die freiwillige, zusätzliche Herstellergarantie.
    Was steht in den Garantiebedingungen des Herstellers?
     
  3. #3 Helga, 07.06.2020
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    Im Internet der Firma Vallox steht dass man eine 5 Jahres Systemgarantie bei regelmäßiger Wartung und einer Registrierung nach 3 Monaten vom Fachhändler hat. Somit gehe ich davon aus dass wir weder Stundenlohn noch Material zahlen müssen. Oder?
     
  4. #4 Fred Astair, 07.06.2020
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    Dann schau bitte nach, was der Begriff "Systemgarantie" bedeutet. Meist sind Verschleißteile davon ausgenommen.
    Ob ein Kugellager ein Verschleißteil ist, kann auch diskutiert werden.
    Was "im Internet" steht, ist irrelevant. Entscheidend ist, was in Deinen Garantiebedingungen steht
     
  5. #5 Helga, 07.06.2020
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    Lt. Vallox beinhaltet diese Garantie eine kostenlose Behebung aller Mängel die auf Material und Fertigungsfehler zurück zu führen sind inkl. Material, Fahrt und Arbeitskosten
     
  6. #6 driver55, 07.06.2020
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    Erst Gewährleistung, dann Garantie?
    Weshalb überhaupt ein Angebot? Wenn, dann eher eine Rechnung.
    Stell das bitte mal ein!

    Wenn der Wartungsvertrag alles beinhaltet wie erwähnt, entstehen für dich keine Kosten.
     
  7. #7 Gast85808, 07.06.2020
    Gast85808

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    Eben. Verschleiß nicht. Gleiches Thema Bremsen beim Auto.
     
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  8. #8 simon84, 07.06.2020
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    Ich würde erst mal das Angebot anschauen und ggf. vergleichen.
    Koennte mir auch vorstellen, dass die es eh schon günstiger gemacht haben so als Art "Kulanz"
     
  9. #9 driver55, 07.06.2020
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    Nochmal, was will man mit einem Angebot? Ablehnen oder annehmen? Rechnung!
     
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