Heizung wird nicht warm

Guten Tag zusammen,

ich bin neu hier und versuche mal meine Problematik mit euch zu teilen. Leider bin ich absolut nicht vom Fach Heizungen, sodass sicherlich einiges aufkommen wird was ich selbst erst Zuhause nachschauen müsste.

Folgendes Problem habe ich.
Ich habe ein Mehrfamilienhaus gekauft. Dieses wurde 1993 mit einem Neubau zusammengelegt. Es befinden sich 12 Wohnungen im Objekt. Zischen dem alten und den neuen Haus befindet sich das Treppenhaus.

Um auf das Problem zu kommen, der "Neubau" insgesamt 4 Wohnungen übereinander, alle vom Schnitt fast identisch, haben Heizkörper die nur lauwarm/ kalt werden.

Nun weiß ich das das Haus mit Fernwärme beliefert wird, und das es zwei zusammengelegte Heizkreise gibt.

Anscheinend nimmt der eine Heizkreis dem anderen das warme Wasser weg, oder so.

Der Prüfer von der Fernwärme der nur bis zur Hausgrenze zuständig ist, hat gesagt, das die Pumpe 51 °C einpummt und 50 °C zurückbekommt. Er meinte das die Heizungen das nicht annehmen und das es somit nicht zirkuliert.

Die Pumpe die das hochpumpen soll, lieft bzw. läuft auch auf hochtouren.

Nun, ich weiß sperrliche Informationen. Aber wenn Ihr mir sagen könntet, auf was ich achten, bzw was Ihr noch an Infos braucht, kann ich diese versuchen in Erfahrung zu bringen.

Im Haus gibt es nur Zentralheizungen. Keine Fussbodenheizung.