Neubau Wärmepumpe Obergeschoss wird nicht warm

Hallo miteinander,

wir haben in unserem Neubau eine Luft/Wasser Wärmepumpe.

Num stehen wir kurz nach Einzug vor dem Problem das es im Erdgeschoss schön warm ist und im Obergeschoss noch immer spürbar kalt ist.

Das Haus hat 2 Vollgeschosse. Die oberste Geschossdecke also der Spitzboden ist aktuell noch NICHT gedämmt, weil die Decke noch zu feucht war um dort gleich zu dämmen, deshalb musste das erstmal aufgeschoben werden.

Der Heizungsbauer war schon mehrmals da um das Problem zu beheben jedoch ohne Erfolg. Beim letzten Mal ist im aufgefallen, das der Durchfluss im HKR nicht korrekt eingestellt war, dies wurde dann behoben.

Folgendes habe ich bereits überprüft.
1. Die Raumthermostate funktionieren im EG und OG.

2. Den hydraulischen Abgleich vom Heizungsbauer habe ich im HKR mit den tatsächlichen Werten überprüft, das hat auch gepasst.

3. Der Boden ist im OG generell kälter als im EG obwohl im OG die Thermostate 4 Grad höher gestellt sind als im EG.

4. Heizkreisläufe und Wärmepumpe sind nach Einlesen in das Thema und nach meinem dafür halten korrekt dimensioniert.

Liegt es an der aktuell noch ungedämmten Decke im OG, das es einfach nicht richtig warm wird im OG oder liegt hier ein Problem der Heizung vor?

Danke für eure Beiträge.