Heizungsbauer stellt 4x Rechnung

Diskutiere Heizungsbauer stellt 4x Rechnung im Heizung 1 Forum im Bereich Haustechnik; Ok, ich bin etwas verzweifelt und auf der Suche nach Hilfe auf dieses Forum gestoßen und hoffe ihr könnt mir ein paar Tips geben. Folgendes ist...

  1. Ironman76867

    Ironman76867

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    Ok,

    ich bin etwas verzweifelt und auf der Suche nach Hilfe auf dieses Forum gestoßen und hoffe ihr könnt mir ein paar Tips geben.

    Folgendes ist geschehen.

    Unsere 20 Jahre alte Buderus Gasheizung ist im November 25 ausgefallen.
    Für die Reparatur haben wir über die Buderus Webseite nach geeigneten Heizungsbauern in der Nähe recherchiert und diesen beauftragt.

    Zuerst wurde die Diagnose gestellt, dass der Glühzünder ausgetauscht werden müsste, den ich vorsorglich bereits bestellt hatte und dann vom Heizungsbauer ausgetauscht wurde. Er hat dann auch die Brennkammer und Rohe gesäubert, alles wieder zusammengebaut und..die Heizung lief danach immmer noch nicht, mit gleichen Fehler.

    Daraufhin meinte dieser, er müsste noch einmal vorbei kommen und die Gasarmatur tauschen. Das wurde dann am 2. Termin gemacht. Leider mit dem gleichen Effekt. Die Heizung lief immer noch nicht.

    Nach einer erneuten Diagnose wurde dann festgestellt, dass der Zünder viel zu wenig Strom abbekommt und eine UBA auch ausgetauscht werden müsste.

    Das wurde dann an einem 3. Termin gemacht und da war dann schon teilweise richtig kalt.
    Zum Glück führte das zu dem gewünschten Erfolg. Wir hatten es dann wieder schön warm.

    Die Rechnung ließ nicht lange auf sich warten und der Betrag belief sich auf fast 1500€ inkl. MwSt.
    Jedes mal wurden Anfahrtskosten berechnet, der Einbau der Gasarmatur und die Armatur selbst ebenfalls.
    Aber wir waren trotzdem dankbar und haben die Rechnung schnell bezahlt.

    Wenige Tage später haben wir reklamiert, dass zwar die Heizung funktioniert aber wir nicht ausreichend Warmwasser haben. Das Wasser ist max. lauwarm.

    Erneut wurde ein Termin ausgemacht und es wurden Einstellungen der Heizung überprüft mit dem Ergebnis, dass von der Heizung alles in Ordnung wäre. Die Diagnose: der Fühler müsste ausgetauscht werden.

    Da habe ich etwas recherchiert und habe aufgrund der Dringlichkeit selbst den Fühler bestellt und kurzerhand ausgetauscht.
    Leider war auch diesmal die Diagnose nicht die richtige, der Fühler war es nicht mit dem Resultat, dass wir bis heute immer noch kein Warmwasser haben.
    Eine weitere Rechnung haben erhalten. Stolze 130€ für 1x Anfahrt und 45min herumwerkeln.


    Vorgestern war der Schornsteinfeger für seine Routineüberprüfung dort und bemerkte direkt einen auffälligen Gasgeruch, der mir bereits kurz nachdem die Arbeiten an der Heizung im Dezember ausgeführt wurden, bereits aufgefallen war ich aber nicht reklamiert hatte, weil zwischenzeitlich auch der Junior-Chef Vorort gewesen war und kein Wort darüber verloren hatte. Ich hatte angenommen, dass es nun einmal normal war.

    Der Schornsteinfeger hatte kein geeignetes Messgerät dabei und ist tags darauf noch einmal erschienen und hatte dann seinen Verdacht bestätigt. Es tritt irgendwo Gas aus, wir sollten das schnellstmöglich überprüfen lassen.

    Das haben wir heute reklamiert und als Antwort erhielten wir folgende Aussage:

    Die von uns durchgeführten Arbeiten wurden fachgerecht und mit geeigneten Mess- und Prüfgeräten ausgeführt. Ein Gasaustritt wurde während und nach Abschluss unseres Einsatzes nicht festgestellt.

    Wäre ein solcher vorhanden gewesen, wäre dies durch unsere Geräte angezeigt worden und wäre umgehend behoben worden.

    Nach unserer fachlichen Einschätzung besteht daher kein Zusammenhang zwischen unseren Arbeiten und der vom Schornsteinfeger festgestellten Auffälligkeit.


    Dem habe ich soeben widersprochen mit der Bitte sich die Heizung anzusehen und das als Gewährleistungsfall anzusehen.

    Ich kenne mich leider nicht sehr gut welchen rechtlichen Anspruch ich habe und könnte ggf. auf eine Rechtschutzversicherung zurückgreifen, dafür wären aber 500€ Selbstbeteiligung notwendig und eventuelle Folgekosten. Außerdem möchte ich ja das Leck schnellstmöglich schließen, da ja ständig Gas austritt.

    Was könnte ich jetzt machen / was empfehlt ihr?
    Ist das vorgehen des Heizungsbauer überhaupt rechtens?

    Vielen Dank
     
  2. petra345

    petra345

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    Das Leck ist sicher an einer Stelle, an der der besondere Könner geschraubt hat. Das will er natürlich nicht gewesen sein weil er auch für Folgeschäden haften würde. Deshalb wird es abgestritten.
    Einen solchen Könner würde ich nie wieder an die Anlage lassen. Das ist viel zu gefährlich.

    Es gibt bestimmt Mitbewerber, die eine solche Anlage überprüfen können. Meine Anlage ist inzwischen über 40 Jahre und hat noch nie einen Handwerker gesehen. Außer bei der ersten Inbetriebnahme wegen der Unterschrift.
     
  3. Fred Astair

    Fred Astair

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    Aufhören, selbst Teile zu kaufen, die der HB dann einbauen soll.
    Deine alte Heizung ist für den jetzt beauftragten Betrieb eine Wundertüte, die alle möglichen Überraschungen parat hält. Natürlich musst Du jeden Einsatz bezahlen, solange Du nicht beweisen kannst, dass der absichtlich doppelt kommt.
    Was macht eigentlich der bisherige Betrieb, der die Anlage zwanzig Jahre lang akribisch gewartet hat?
     
    Viethps und Jo Bauherr gefällt das.
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