Weiße Kügelchen zwischen der Scheibe

Das...

dürfte Trocknungsmittel aus dem Hohlprofil des Scheibenabstandshalter sein, dass da nix zu suchen hat. Deutet auf ne Beschädigung des selben hin.
Und wenns nach 6 Monaten schon auftritt.....
Die Scheibe würde ich ohne wenn und aber austauschen.
Mangel? Ja, schon. Grundlage:
http://www.glasschulz.de/at/docpool/PDF/RichtlinieVisuelleQualitaet2009.pdf
dort die Tabelle unter "R"

 

Watt...

heißt hier

?

Fensterbauen ist ein Saisongeschäft und da steht keiner in der 2. KW Gewehr bei Fuß.

 

mal ne dumme Frage, was machen die Löcher in den Trennstegen?

 

Da werden die Kügelchen eingefüllt...

 

Ja, diese Kügelchen sollten normalerweise unter dem Abstandhalter sitzen (aber nicht lose).

Auf alle Fälle ein Herstellungsfehler.

Btw, geiler Glasabstandhalter!
Hier wurde an der richtigen Stelle gespart (ein paar Euro pro Fenster)
Alles andere ist wichtig (Design, welche Farbe, welche Verglasung), aber über die Schwachstelle der Wärmedämmung des Fensters wird kein Wort verloren.

 

Einfach mal...

hier im Unterforum lesen. Man muss doch nicht jedes mal von vorn anfangen.

 

@Fastburn: Nimm dir mal ein paar Minuten Zeit und google im Internet danach, da findest du sicher brauchbare Erklärungen.

Beim Fensterkauf wird seitens des Laien viel Zeit auf Optik, Verglasung usw. gelegt (natürlich auch auf den Preis), aber der entscheidende Teil ist meiner Meinung nach der Randverbund.

Das ist nämlich die Schwachstelle des Fensters, was die Wärmedämmung betrifft.
Die Kombination bzw. Summe der Faktoren (Profil, Verglasung, Randverbund, Montage) ist ausschlaggebend.

Einfach nur dem Verkäufer glauben, der sagt "3-fach Glas ist das beste" ist zu wenig, wenn wir uns hier um eine Investion von mehreren Tausend Euro unterhalten.

Damit du aber wenigstens beim morgigen Gespräch weißt wo die Unterschiede sind:
Abstandhalter aus Aluminium ist das derzeitig billigste und schlechteste.
Abstandhalter aus Edelstahl niro ist der momentane Standard ohne Aufpreis.
Gegen Aufpreis gibts (wie auch immer dein Hersteller das bezeichnet): Thermix, SuperSpacer, SwissSpacer usw. Hier sprich man von der "warmen Kante", und das ist zum heutigen Tag das beste am Markt. Kostet natürlich auch etwas ...

Das was du am Foto gezeigt hast, ist keinesweges das beste.
Dass diese Kügelchen (die eine bestimmte Funktion haben), einfach so lose herumliegen, ist ohne Diskussion ein Herstellerfehler.

Das gehört ausgetauscht.
Schon alleine wegen der Optik. Praktisch werden sie versuchen die Luftfeuchtigkeit zwischen den Scheiben aufzunehmen und an eben jenen wieder abzugeben (Schwitzwasser -> Scheiben laufen innen an)

 

Sind in 15 von 17 Fenstern solche Löcher?

 

Nicht jede Beschädigung hat zwangsläufig eine (gewollte) Funktion! Bin aber kein Experte.

 

Keine. Ein Mangel hat in der Regel keine Funktion.

Auch der Bereich in der Ecke sieht so aus, wie er normalerweise nicht aussehen sollte. Das sollte schon ein rechter Winkel sein ...
Hier drückst diese Kugeln ja auch raus.

Wenn ich bei einem meiner Kunden so was sehen würde (und glaub mir, in 8 Jahren Fensterbranche hab ich das noch nicht erlebt), dann würd ich dem Herstellerer Feuer unter Hintern machen und auf sofortigen Austausch der Verglasung bestehen.

Warum hier ein Monteur vorgeschickt wurde, und nicht jemand der dafür zuständig ist (Händler, Reklamationsabteilung vom Hersteller etc.), kann ich nicht nachvollziehen.
Hat eher was von "na, ist ja nicht weiter schlimm ... das macht nichts."


Mein Tipp an dich:
Kontaktiere denjenigen der die Fenster verkauft hat und erklär ihm völlig emotionslos was da los ist und schick ihm auch das Foto.
Der Verkäufer kann hier überhaupt nichts dafür, er baut ja das Fenster nicht selbst zusammen, geschweige denn macht er absichtlich Löcher in die Abstandhalter rein.
Das sieht absolut nach Herstellerfehler aus, und bei dem soll der Verkäufer dann den Glasaustausch verlangen, was im Normalfall auch gemacht wird.


Was anderes wäre es, wenn zB am Fensterrahmen ein Kratzer wäre, und du dann mit dem Verkäufer streiten musst ob das nun ein Mangel ist oder nicht. In diesem Fall würde ein Austausch des kompletten Fensters unwirtschaftlich sein, und dir eine Preisminderung angeboten werden.


Aber defekte Abstandhalter sind kein optischer Mangel, sondern mindern die Qualität des Fensters.
Der Bereich zwischen den Scheiben ist mit Gas gefüllt (in diesem Fall zu 99% aus Argon-Gas), nämlich aus dem Grund einen gewissen Wärmedämmwert zu erreichen (in Kombination mit dem Abstandhalter, dem Fensterprofil und dem Maueranschluss).
Wenn der Abstandhalter ein Loch hat, dann entweicht das Gas, und die Wärmedämmung wär fürn Hugo.


Also, wie gesagt: Ruhig und sachlich den Mangel reklamieren, dann wirds wohl klappen.
Auf den Choleriker mit Halbwissen wird kaum ein Verkäufer einsteigen, sondern das gleich an die Rechtsabteilung weiterleiten, und dann wirds unnötig kompliziert. ;-)

Aus der Erfahrung weiß ich, dass es hier und da zu Problemen kommen kann wo Menschen am werken sind, und grundsätzlich die Frage kommt "wer zahlt das jetzt?". Je besser da die Kommunikation funktioniert und je menschlicher miteinander umgegangen wird, desto schneller kommt man zu Ergebnissen.

 

Na super, dann klappt das ja wohl doch noch.