Neue Fenster - Wasserablauf fehlt

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Wir haben festgestellt das bei unseren neuen Fenstern im kompletten Haus bis auf den Keller der Wasserablauf der Fenster nicht funktioniert / bzw. schlichtweg kein Loch dafür gebohrt wurde.
Nachdem wir mit der Fensterfirma bisher nur Ärger gehabt haben (Rahmen mit Dellen, Scheiben mit Kratzern mit teilweise 4 Nachbesserungsversuchen) habe ich nun die Schnauze gestrichen voll von dieser Firma.
Bemerkt haben wir es als beim letzten größeren Regenschauer das Wasser durch das Fenster in das Haus gelangt ist. Wir haben alle Fenster probiert und bis auf die Kellerfenster funktioniert bei keinem einzigen Fenster der Wasserablauf. Wieder bei der Firma reklamiert und einen neuen Termin zur Nachbesserung bekommen. Sie meinten noch wäre kein Problem, können Sie nachträglich bohren Jedoch schon beim 2. Fenster wurde der ganze Rahmen durchbohrt, sodass nun ein Loch im Rahmen des Fensters ist! Ich habe die Monteure dann nach Hause geschickt und wieder bei der Firma angerufen und einen Rückruf des Geschäftsführers persönlich bis morgen 16:00 Uhr verlangt.

Die Frage ist nun wie soll ich weiter vorgehen? Das bei keinem einzigen Fenster das Wasser nicht abläuft stellt für mich doch schon einen groben Mangel dar. Ich lasse den Monteuer doch nicht weiter munter bohren, sodass von den anderen Fenstern auch noch der Rahmen durchbohrt ist! Am liebsten würde ich die ganze Sache gleich dem Anwalt übergeben.

Für Tipps wäre ich dankbar.

Gruß
Suedi

 

Habe in der Rechnung nur die Angabe "Profilsystem IDEAL 8000" gefunden.

Aber die Monteure meinten auch das es nicht funktioniert, haben es extra selber mit Wasser probiert.

 

Das Problem ist das ja die Löcher in der Innenfuge gebohrt sind, nur die Löcher auf der Außenseite fehlen (siehe Foto). Glaube nicht das man hier mit einem Tiefenbegrenzer bohren kann. Das Wasser kann somit nicht nach außen ablaufen sondern sammelt sich darin und drückt unter Umständen sogar ins Zimmer herein (wie schon einmal passiert).

 

Ok ich verstehe was du meinst, nur als Laie kann ich natürlich nicht beurteilen ob die Fensterbleche korrekt verbunden sind. Ich gehe jedoch davon aus bei einer Firma die mehrere Niederlassungen in ganz Süddeutschland betreibt zumindest in der Lage sein müsste, ihre Fenster ordnungsgemäß einzubauen. Wenn ich Wasser in das Loch vom Foto reinkippe bleibt es darin stehen und geht weder in das Mauerwerk noch sonst wo hin.

 

Ja der Monteur der Firma ist natürlich auf deutsch gesagt die "ärmste s...".
Das dieses nachträgliche rumgebohre mehr Glücksspiel als alles andere ist konnte ich auch als Laie feststellen, deswegen habe ich ihn auch nicht mehr weitermachen lassen.
Ich bin gespannt was sie sich jetzt einfallen lassen.
Aber danke für die Hilfe schonmal.