Erfahrungen mit der NRW.Bank? Bewilligung Dauer

Unsere Baustellen sind mittlerweile fertig und wir haben noch immer nicht die ersten beiden Raten erhalten... Donnerstag wollten die sich noch einmal zusammensetzen und uns heute das Ergebnis mitteilen... Leider erreichen wir keinen bei der NRW.Bank

Aktuell soll wohl noch eine Bestätigung einer Bank fehlen, die im Rang vorweg steht. Die sagen aber, die hätten es geschickt und machen jetzt was gegen 100€. Angeblich ist das aber nicht richtig. Praktisch ist es aber irrelevant, da deren Rang seit fast 8 Jahren drin fest steht und die NRW.Bank denkt wohl, deren Kredit sei neu und sie müssten sich den Rang bestätigen lassen...

Ich kriege noch nen Fön...

 

Kreis Mettmann

 

So, wir haben das problem, dass unser sachbearbeiter einfach nicht aus der pötte kommt und schwierigkeiten hat entscheidungen zu treffen.. vor 2-3 wochen wurde der wohn web antrag unterschrieben und eingereicht, alles ist fertig und alle unterlagen liegen von anfang an vor. Seitdem sagt er uns immer wieder, dass alles durch und fertig ist und er den antrag zur nrw bank senden wird, damit wir die zusage dann endlich schwarz auf weiß haben. Doch ständig „fällt“ ihm doch wieder auf, dass doch hier die rechnung nicht ganz stimmt oder dort doch nochmal was geändert werden muss, bis hin zum mehrmaligen auseinander nehmen der einkommensermittlung (was ja eigentlich direkt am anfang passiert und nicht nochmal vor zusage, wenns keine änderungen gibt).
Das was er tut, ist aber völliger quatsch, da alles was er immer wieder kurzfristig in den raum wirft, nicht begründet ist und auch zu keinem anderen ergebnis führt. Er hält uns seit wochen hin, obwohl alles erledigt und eingereicht ist, wir warten seit wochen auf die offizielle zusage, damit wir endlich die bankfinanzierung beantragen können. Im einkommen oder sonstiges hat sich überhaupt nichts verändert. Der sachbearbeiter lässt unnötig, unglaublich viele tage und wochen vergehen und sendet diesen antrag einfach nicht ab. Unser berater ist langsam verzweifelt. Denn wir wollen niemanden auf die füße treten, doch so langsam ist die geduld am ende, da wir bereits ohnehin seit 5 monaten dran sind und dieses hinauszögern in diesem fall nichts mit bearbeitungszeit zu tun hat, sondern einfach kein vernünftiges arbeiten ist.
Wenn das ganze endlich mal nicht zum ende kommt, möchten wir eine beschwerde einlegen.
Unser berater sagt, dass das dann nichts mehr mit der nrw bank zu tun hat, sondern direkt zum ministerium sollte, welches auch die fördergelder festlegt usw. ich habe aber auf der seite der nrw bank gesehen, dass es eine seite für beschwerdemanagement gibt.
macht das echt sinn direkt die höhere instanz anzusprechen oder doch lieber erst die nrw bank?
Wie gesagt, es geht hier nicht um begründetete wartezeit fürs bearbeiten der anträge… wir werden seit mehreren wochen hingehalten, es ist alles vollständig und eingereicht. Alle angeforderterten daten und unterlagen liegen in mehrfacher ausführung dort, wohnwebantrag ist fertig und unterschrieben, er muss nur noch die zusage los schicken und alles zur nrw bank weiterleiten, damit die den darlehensvertrag fertig machen können. laut sachbearbeiter ist jetzt auch alles fertig (bis jetzt sind ihm ja wie erwähnt immer wieder doch noch komische dinge aufgefallen, die dann doch nicht so waren) , vollständig und so wie es sein soll. Wir werden aber einfach nicht schlau draus, wieso er den kram nicht einfach absendet und seine arbeit sauber beendet, weil jetzt alles wirklich final steht.