Sopro Flexfuge, schwarz, Dusche, gibt Pigmente ab

Unsere Dusche ist ebenerdig begehbar und mit Feinsteinzeug ausgelegt.
Da sich mit den Jahren die Zementfugen vertieft hatten, beschloss ich letztes Jahr diese vom Fachbetrieb erneuern zu lassen.
Bis zu diesem Tag waren die Fugen dicht und schimmelfrei.

Es wurde das alte Material herausgenommen und mit Sopro Flexfuge neu verfüllt. Nach nur wenigen Monaten bröckelten die Fugen. Es wurde nachgebessert aber ich stellte fest, dass sich die Fugen herausreiben lassen.
Säurehaltige Reiniger wurden nicht genutzt. Wir sind sehr achtsam.
Nun kam ein anderer Fliesenleger und nahm nochmal die Fugen raus und verfugte wieder neu. Auch wieder mit Sopro aber dieses Mal die Designflexfuge 10.

Wir haben lange trocknen lassen, bei den ersten Duschen nur mit Wasser gereinigt und vorsichtig mit einer Gummilippe angezogen aber die Fuge färbt stark ab! Besonders wenn sie noch feucht ist.

Man hat uns gesagt, das läge an der Überpigmentierung des Materials (unsere Fugen sind schwarz). Aber kann das wirklich sein?
Wo ist hier die Ursache zu suchen? Und was soll ich tun?
Ich möchte nicht noch ein drittes Mal alles aufmachen müssen