Feinsteinzeug Risse Platten durch Bohrung

Hallo miteinander!
Diesmal lese ich nicht nur mit, sondern wende mich an euch mit einer Frage bzw. Bitte um eure Einschätzung.

Es gibt ein Problem mit einer Montagefirma.

Auf kürzlich verlegten Feinsteinzeugplatten in Drainbeton (auf einer bewehrten Betonplatte mit 2% Gefälle) mit Haftbrücke wurde ein Schienensystem befestigt.
Die Montagefirma hat Löcher gebohrt und hat bei 5 von 12 gebohrten Platten Risse in den Platten verursacht.
Die Risse gehen dabei immer von den Löchern aus.

Der Montagetrupp behauptet zwar einen Nassbohrer verwendet zu haben aber anhand der Ausbrechungen und der Anzahl der beschädigten Platten, vermute ich vielmehr dass die Monteure mit Steinbohrer und Schlag gearbeitet haben und deswegen die Platten gerissen sind.
Wenn eine Platte reisst, dann kann das passieren. Wenn fast 50% reissen, dann läuft da etwas grundsätzlich schief.
Leider steht da jetzt Aussage gegen Aussage.

Jetzt streitet die Firma natürlich ab und behaart darauf, dass es vielmehr an der Verlegung der Platten liegen würde, weil diese teilweise hohl klingen würden. Ob die betroffenen Platten jetzt hohl klingen weil sie beschädigt wurden oder schon vorher hohl waren lässt sich nicht mehr einwandfrei nachvollziehen.

Allerdings ist es auch möglich mit dem geeigneten Bohrwerkzeug Platten in der Wiese liegend oder auf der Werkbank beschädigungsfrei zu bohren. Der Untergrund ist bei dieser Beschädigung beim Bohren aus meiner Sicht weniger entscheidend, sondern vielmehr die Bohrtechnik.
Die Platten erfüllen laut Herstellerangaben die laut ISO geforderten 1300N also 130kg Bruchlast und 3,5N/mm2 Biegezugfestigkeit.



Für mich ist das eine eindeutige Schutzbehauptung der Montagefirma.
Was sagt ihr dazu?

Danke im Voraus, übrigens! :-)

 

Leider schon großteils bezahlt.
Gemeinsame Besichtigung ist erfolgt, aber jeder probiert dem anderen den schwarzen Peter zuzuschieben.

 

Mein Ziel ist der Austausch der Platten. Ich würde die Platten zur Verfügung stellen und die Firma tauscht die Platten.