Alupanzer

Hallo!

Ich brauche heute mal einen Experten-Rat. Wir haben 2007 in unser neues Haus die von uns als besser befundenen (Sicherheit & Wärmedämmung) Alupanzer inkl. Elektrischen Antrieb eingebaut bekommen. Bereits im November 2007 habe ich diese zum Ersten mal reklamiert - die einzelnen Lamellen haben nicht 100%ig einander gegriffen. Nach einem kurzen Vororttermin war auch alles gut (der zum Ende der Produktion in die Lamallen gespritzte Schaum hat sich zu stark ausgedehnt und die Panzer verformt) und im April 2008 wurden die Panzer getauscht. Ganze 2 Wochen später habe ich die neuen Panzer erneut reklamiert. Die Monteure nahmen die Panzer in Augenschein und bestätigten uns erneut den Fehler - die Beschichtung ist fehlerhaft und diesmal kleben die Lamellen zusammen. Die letztendliche Reklamation war dann doch noch mit etwas mehr Diskussionseinsatz machbar. Am Montag wurden nun die Panzer zum dritten mal getaucht... mit dem Ergebnis das diese genause schlecht funktionieren wie zuvor.

Jetzt bin ich völlig ratlos! Wieder reklamieren - zum vierten mal neue Panzer? Geld zurück und anderer Hersteller? Geht das überhaupt?

Was meint ihr dazu?

Vielen Dank für Eure Meinung zum Problem.

 

Na sicher ist alles finanzielle erledigt. Bin ja ein ordentlicher Kunde - wenn die Leistung erbracht ist dann wird auch gezahlt. In erster Linie will ich ja nur ruhige, leise und vorallem funktionierende Außenjalousien...