Angeblicher Defekt des PTC Reglers

Hallo,

Im 10 Jahre alten Mehrparteienhaus gibt es Probleme mit Warmwasser und Heizung - alle Heizkreise der Wohnungen hängen direkt zusammen , Fernwärme…
Da man deshalb nicht einschränken kann in welcher Wohnung der Fehler liegt hat jetzt die Hexenjagd begonnen und es gibt in vielen Wohnungen diverse Fehler an denen es angeblich liegen könnte.
In meiner soll das PTC Ventil defekt sein, davon viel aber kein Wort als er sich die Anlage ansah - erst im Nachhinein kam diese Information .
Angeblich dauerhaft ganz geöffnet .
Wie er darauf kommt wurde nicht beantwortet.
(Das PTC Ventil das den Durchfluss durch den Wärmetauscher regelt - roter Pfeil am Foto).

Als er sich meine Installation ansah hat er kein einziges mal das Warmwasser aufgedreht .
Sieht man nicht genau daran ob es einen Defekt hat - indem man das Heißwasser aufdreht und schaut ob sich dessen Temperatur ändert wenn man am Ventil dreht ? Oder vielleicht ob man eine Strömung spürt im Wärmetauscher obwohl das Heißwasser aus ist (das Ventil macht doch erst auf wenn die Temperatur am Sensor fällt , oder soll es immer etwas offen sein) ? Oder wie kann man sonst testen ob es wirklich defekt ist?