Fenster nach Einbau vom Experten undicht

Hallo zusammen,

ich möchte kurz unseren Fall schildern und hoffe auf eine fachliche Einschätzung sowie Tipps zum weiteren Vorgehen.

Wir haben vor einigen Wochen in unserem Altbau (BJ 1972) sämtliche Fenster durch ein regionales Fensterbauunternehmen austauschen lassen. Eingebaut wurden Standardfenster von Schüco, die qualitativ grundsätzlich einen guten Eindruck machen.

Problematisch ist jedoch die Montageausführung.

Wir hatten mit dem Unternehmen vereinbart, dass die Innenverkleidung / der Trockenbau bauseits durch uns erfolgt. Im Angebot steht im Wortlaut:

• „Montage ohne Beiputz, Maler und Anschlussarbeiten (Elektronik).“
• „Montage: außen Anschlag auf Kompriband, Kern mit PU-Schaum ausgeschäumt, außen Leisten.“

Für mich als Laien war nicht erkennbar, dass diese Ausführungsart offenbar keine luftdichte Innenabdichtung beinhaltet. Das wurde auch nicht aktiv kommuniziert.

Ergebnis: An mehreren Fenstern zieht es spürbar in der Anschlussfuge bzw. im Bereich des alten Rollladenkastens. Damit ist der energetische Effekt der neuen Fenster natürlich weitgehend verpufft.

Nach meinem heutigen Kenntnisstand entspricht diese Ausführung auch nicht den anerkannten Regeln der Technik. Eine reine Ausschäumung und ein außen gesetztes Kompriband bilden ja keine definierte luftdichte Innenebene.

Ein Monteur war gestern vor Ort und hat versucht, das Problem zu „lösen“, indem er zusätzlich PU-Schaum und Kompriband auf der Innenseite angebracht hat. Das wirkt auf mich improvisiert und hat den Luftzug auch nicht beseitigt.

Meine Fragen an die Runde:

• Wie bewertet ihr diese Montageart im Altbau?
• Ist eine luftdichte Ausführung nachträglich überhaupt fachgerecht herstellbar, ohne die Fenster auszubauen?
• Inwieweit hätte der Fensterbauer auf die fehlende Innenabdichtung hinweisen müssen?
• Wie wäre das weitere Vorgehen aus eurer Sicht?

Vielen Dank vorab für eure Einschätzung!

 

Es steht nirgendwo explizit, dass wir die innere Abdichtung selbst ausführen müssen - darüber wurde im Vorfeld auch nicht gesprochen.

 

"Für dich als Laien war tatsächlich zu erkennen, was das Unternehmen erbringt. Hast ja fragen können „was wird innen gemacht?“. Aber - das ist leider oft das Problem - oftmals denkt der Kunde sich Leistungen als zu erbringend aus, obwohl sie nicht vereinbart wurden. „Ich dachte, das gehört dazu“

Und wie genau soll ich als Laie sämtliche Implikationen daraus ableiten können, wenn es keine korrekte Erläuterung - nichtmal einen Hinweis darauf - gab? Das beeinträchtigt meine Entscheidungsfindung enorm, denn so hätte ich diesen Fensterbauer natürlich nicht beauftragt.

 

Das heißt, ich muss selber Fensterbauer werden, um die Arbeit und Leistungen anderer Fensterbauer zu beurteilen?

 

Ich will mich hier mit niemandem streiten. Ich suche nach einer pragmatischen Lösung und habe auch auf Eskalation keinen Bock. Allerdings hätte ich schon gerne einen Mindeststandard, was grundsätzlich bestimmt nachvollziehbar ist.

Aktuell ist der Bereich des alten Rolladenkastens mit Kompriband und Bauschaum "abgedichtet". Was müsste das Unternehmen tun, um den Durchzug zu beheben? Geht das ohne größeren Rückbau der bereits geleisteten Arbeiten?

Kann ich heute Abend gerne einreichen.