Kippfenster die nicht offen bleiben

Ahoi zusammen!
Wir haben gerade neue, dreifachverglaste Kippfenster aus Alu bekommen.
Anders als bei Dreh-Kipp-Fenster haben diese den Drehpunkt nicht innerhalb des Rahmens, sondern sind im Raum sichtbar.
Das Problem ist nun, dass der Drehpunkt soweit aus der Mitte liegt, dass das schwere Fenster bei der kleinsten Berührung von alleine wieder zufällt.
Der Fensterbauer meint nun, die Funktion des Kippens sei gegeben und es geht nicht anders.
Meine Frage ist, gibt es irgendeine Definition oder einen Richtwert oder irgendetwas was mir im Falle einer Klage Recht gibt, dass der Sinn des Kippfensters nicht gegeben ist?
Eine angebotene Lösung ist die, dass das Fenster sehr weit gekippt wird! 28cm steht es dann am oberen Ende offen und steht 8cm aus der Leibung raus. Das ist so unglaublich hässlich und kann nicht mal bei leichtem Regen offen bleiben!
Wir reden hier von recht großen und sehr teuren Fenstern! Und ich möchte das nicht einfach so akzeptieren!
Kann mir da jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus!!
Nicky

 

das ist eines von 3 Fenstern