Probleme mit dem Fensterbauer

Hallo zusammen,

ich fang mal ganz vorne an:

Vor längerer Zeit habe ich bei einem Fensterbauer (agiert Deutschlandweit) neue Fenster für fast 7000€ bestellt.
Da die Firma schon bei Bekannten/Verwandten Fenster erneuert hat war mir das Ergebniss bekannt und war auch iO (zumindest das was ich als Laie unter iO verstehe).

Anfang dieses Jahres war dann eigentlich der Montagetermin der nach 5 Minuten mit den Worten: "das montiere ich so nicht!" beendet war.
Der Verkäufer und auch der Kollege der das Aufmaß gemacht hat haben übersehen, dass es sich um Aufsatzrolladenkästen handelt.
Es folgten mehrere Wochen warten und viele Vertröstungen ala "man ruft sie gleich zurück". Beim 2. Montagetermin wurde dann festgestellt -> UPS die Balkontüre ist ja viel zu groß! Nachdem dann zuerst einmal ohne großartige Erklärung warum, ein Teil der Balkonfliesen abgeflext wurde stellte man dann noch fest, dass der Rolladenkasten tiefer als der vom Fenster nebenan ist und somit in den Raum ragen würde ( sieht ja ganz toll aus wenn der eine Kasten gut 1cm "hinter" dem Gipskarton sitzt und der andere 2cm rausschaut.
Die Türe wurde dann nur verklemmt und notdürftig abgedichtet (im FEBRUAR!!!). 2 Wochen später kam dann der neue Kasten der nun zumindest fast gleich wie der des Fensters nebenan ist.

Im Verrag steht "Beiputz" als Arbeitsumfang drin - mündlich beim Verkaufsgespräch wurde zugesichert "da sehen sie nachher nicht das etwas gemacht wurde".

Auf Beschwerden reagiert die Firma nur mit "der Herr XY meldet sich bei ihnen".

Zwischendurch wurde noch die Summe auf einem Überweisungsträger geändert - auch nicht grad der legale Weg meiner Meinung.

Was bleibt mir jetzt noch an Möglichkeiten?
Was bedeutet Beiputz bzw. ist das was man auf dem Bild sieht wirklich das was ein Fensterbauer so als fertig bezeichnet ?
Ich persönlich würde mir zutrauen das ganze halbwegs sauber fertigzustellen sehe aber nicht ein, dass ich denen Geld für etwas zahle das ich dann nachher beenden muß.

viele Grüße

OliS

P.S. auf den Bildern sieht man vorher und aktueller Stand

 

Hallo Ralf,

doch das ist mein voller Ernst. Die Erklärung kam zwar 2 Wochen später per Post und ist auch iO, aber sowas ist schon massiv daneben. Da ich aber leider keinen Durchschlag/Kopie hab kann ich in der Hinsicht leider auch wenig machen (wieder was gelernt).

viele Grüße
Oliver

 

Ich seh das mit dem Überweisungsträger aktuell nicht als großes Problem. Es war nur eine Teilzahlung und ich werde penibel darauf achten, dass die Gesamtsumme keinen Cent über dem Betrag in der Rechnung liegt.

Der zweite Überweisungsträger wird aber hier definitiv vorher eingescannt inkl. Unterschrift vom Monteur.

Der Ablauf ist wie beschrieben -> Überweisungsträger ausfüllen und der geht an deren Buchaltung oder Bank ( wohin genau ist mir im ersten Moment mal egal...).

schönes WE

Oliver

 

sodele guten Morgen!

ein kleines Update ->

Überweisungsträger:
hat sich erledigt. Hier hat der Monteur wohl etwas anderes eingetragen als errechnet -> Thema erledigt ( sorry das der Aufhänger nun vorbei ist )

Einbau ->
was so eine Fristsetzung und der Hinweis auf Rechtschutz bzw. der Satz "der Anwalt steht schon in den Startlöchern" alles vollbringt ist herrlich.

Traurig das man sowas nicht einfacher regeln kann...

viele Grüße

OliS