Raffstore Leiterkordel liegt immer zwischen den Lamellen

Guten Tag ,

bei einer meiner Raffstores liegt immer die Leiterkordel zwischen den Lamellen . Was dazu führt das sie auf einer Seite nicht komplett im Kasten verschwindet weil durch das Problem das Paket auf dieser Seite zu groß wird.

Hat jemand ein Tip wie man das Problem beheben kann? Kann es sein das sich die Lieterkordel evtl auf einer Seite etwas gelöst hat ? Der Raffstore ist von Reflexa der Support hat gemeint das ist "normal" es gibt keine Garantie wie sich die Leiterkordel verhält. Aber es kann doch nicht sein das es jedes Mal so ist und immer das immer bei allen Lamellen.


Viele Grüße