3. Rollladen-Motor innerhalb kurzer Zeit defekt

Hallo Alle,
Wir haben 2014 gebaut. Bisher alles soweit ok, aber pünktlich nach der 5 jährigen Gewährleistung steigt uns ein Rollladenmotor nach dem anderen aus. Einer wurde schon getauscht, der 2. liegt bereit und wartet auf den Handwerker und heute hat der 3. die Arbeit eingestellt. Jetzt fragen wir uns natürlich, warum?
Es handelt sich um Motoren der Marke Selve - ich sag gleich dazu, dass wir das bis vor kurzem nicht mal wußten und keine Ahnung von den Marken haben.
Die Rollläden werden via Zeitrelais gesteuert. Bei 2 defekten Geräten vermuten wir eine Fehler der Bremse, bei dem bereits getauschten Gerät war wohl die Elektronik im Eimer. Die drei Fenster dazu liegen jeweils auf einer anderen Seite (Osten, Süden, Westen), so dass die Himmelsrichtung oder die Elektrik in den Zimmern wohl nix damit zu tun hat. Die Rollläden werden täglich genutzt, weil wir abends alle auf einmal runter fahren, wenn wir ins Bett gehen.
Machen wir vielleicht irgendwas falsch? Ist die Marke billiger Schrott? Oder kann man die Motoren nicht via Relais schalten lassen? Haben die Dinger etwa grundsätzlich nur 5 Jahre Lebensdauer?
Der Fensterbauer war selbst verblüfft und will mit dem Hersteller reden, aber das gestaltet sich sehr zäh. Bislang sollen wir erstmal die Geräte einschicken, was wir machen, sobald der 2. ausgebaut wird.

Schon mal jemand ähnliches erlebt oder einen Tipp für uns?