Falsche Fenster bestellt und teilweise eingebaut

Guten Tag,

wir haben ein Unternehmen beauftragt, die vorhandenen Fenster unseres Hauses zu erneuern (2 abgeschlossene Wohnungen). Im Wohnzimmer ist jeweils eine große Fensterfront, ca. 3,50m breit, 1,90m hoch.

Die neuen Fenster haben ein Unterlicht von 30 cm, 4 Flügel und sind zweigeteilt. Nun wollten wir bei allen vier Flügeln Dreh-Kipp-Fenster also immer einen Pfosten dazwischen (DKL-DKR-DKL-DKR) . So steht es auch in der Auftragsbestätigung, die wir freigegeben haben.

Nun ist dem Unternehmen bei der Bestellung ein Fehler passiert und es wurden zweigeteilt Fenster ohne Pfosten bestellt. Es sind also nur die äußeren Flügel Dreh-Kipp (DKL-DR-DL-DKR).

In einer Wohnung ist das Fenster bereits eingebaut. Wir waren an dem Tag des Einbaus nicht vor Ort und haben es erst abends bemerkt. Das Unternehmen haben wir direkt kontaktiert. Dieses hat den Fehler zugegeben und wollte uns eine Preisminderung anbieten (die Höhe wissen wir nicht). Mein Mann möchte jedoch die Fenster, die wir bestellt haben, also einen kompletten Austausch. Dem hat das Unternehmen zugestimmt.

Ich tu mir mit dem kompletten Austausch schwer und wäre theoretisch auch mit einer Preisminderung einverstanden und habe mit meinem Mann besprochen, mich zu erkundigen.

Welche Preisminderung wäre denn angemessen in solch einem Fall?

Die zwei Fenster kosten inkl. elektrischen Rollladen und Einbau rund 14.000 Euro.

Wenn das Unternehmen neue Fenster bestellt, kommen Materialkosten, der Ausbau des bereits eingebauten Fensters, zweimal Einbau der neuen Fenster dazu. Zusätzlich muss nochmal ein Gerüst gestellt werden und der Elektriker muss nochmal kommen, um die Rollläden anzuschließen. Nach dem Fenstereinbau sollte eine andere Firma noch eine Außendämmung der Fassade vornehmen. Die Arbeiten können so wie geplant also nicht stattfinden. Sondern erst wenn die neuen Fenster da sind und eingebaut wurden(6-7 Wochen Lieferzeit).

Ich bin für eine Rückmeldung sehr dankbar.

Vielen Dank!

Gruß und einen schönen Sonntag!

 

Das ist ja gerade meine Frage, wie hoch ein anständiger Ausgleich in dem Falle ist.

Die Unterschiede sind definitiv da. Die inneren Fenster sind aufwendiger zu öffnen, können nicht gekippt werden, es werden andere (breitere) Fliegengitter benötigt. Für uns hatte es also einige Gründe, warum wir die Fenster so geplant haben.