Hilfe bei Einstellung Weishaupt BiBlock

Hallo Zusammen,

wir haben seit August diesen Jahres eine Weishaupt BiBlock Wärmepumpe und seit dem die Temperaturen nach unten gehen, habe ich Problem mit den Einstellungen der WP für den Heizbetrieb. Meinen Heizungsbauer habe ich schon informiert, dieser ist jedoch aktuell im Urlaub.

Folgende Ausgangslage: Aktuell habe ich bei der BiBlock eine Raum-Soll-Temperatur von 21°C eingestellt mit einem Steilheitsfaktor von 0,35. Die Sommer/Winterumschaltung ist auf 16°C eingestellt. Soweit so gut. Den Heizbetrieb habe ich letztes Wochenende aktiviert. Jetzt würde ich erwarten, dass die WP bei unter 16°C AT im Heizbetrieb bleibt, bei AT über 16°C in den Sommermodus wechselt (wie im Handbuch beschrieben). Tut sie aber nicht. Egal bei welcher AT ist die WP permanent am Heizen. Zudem pendelt die Vorlauftemperatur im Heizkreis immer um die 30°C egal bei welcher AT und unabhängig davon welche Raum-Soll-Temperatur ich einstelle.

Das ganz hat zur Folge, das im Haus tropische Temperaturen herrschen, da die WP nicht aufhört zu Heizen.

Kann mir jemand evtl. ein paar Tipps geben, wo ich hier noch ansetzen kann, um die WP in einen ordentlichen Betrieb zu bringen? Anbei ein paar Screenshots aus dem WEM Portal.

Komisch ist auch, dass ich im Komfort-Betrieb eine Raum-Soll-Temperatur von 21°C eingestellt habe, im WEM Portal und in der Anlage selbst eine Raum-Soll-Temperatur von 16°C angezeigt wird.

Irgendwie erschließt sich mir das ganze nicht.

Danke für eure Hilfe schon mal im voraus.