Hörmann Sektionaltor quietscht: mit was sollte man schmieren/fetten?

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  1. #1 TimB83, 30.06.2023
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    Hallo, wir haben seit 14 Tagen ein 5m breites Hörmann LPU42 Sektionaltor mit Supramatic 4 Motor und sind eigentlich sehr zufrieden.
    Jetzt nach 14 Tagen quietscht es jedoch mittlerweile immer beim Schließen.

    Ich habe auf der Hörmannseite viele Dokumente gefunden, jedoch kein Dokument welches zeigt, an welche Stellen man überhaupt Öl sprühen darf bzw. fetten darf?

    Einerseits habe ich gelesen, dass man bei Ihren Toren immer nur Lithiumbasierte Öle verwenden soll (hier bin ich z.B. auf folgendes Produkt gestoßen: „WD-40 Specialist Weißes Lithiumsprühfett“).
    Andererseits habe ich gesehen, dass oftmals auch für Hörmann-Sektionaltore folgendes Produkt (welches wohl ein reines Öl ist) genannt wird: „Sonax Multifunktionsöl SX90+“.

    Welches Produkt sollte man denn nun verwenden um das Tor zu schmieren bzw. ein quietschen zu beseitigen?
    Da es erst 14 Tage alt ist befindet sich nirgends Schmutz oder Dreck an den Schienen/Rollen etc. ?
     
  2. #2 Tilo, 30.06.2023
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    Hallo
    Wer hat das Tor montiert ?
    Hast du eine Montageanleitung mit Hinweisen zur Wartung und Pflege ?
     
  3. #3 driver55, 30.06.2023
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    Bei Selbstsmontage erstmal die quietschende Stelle(n) identifizieren, wenn‘s montiert wurde Service rufen.
     
  4. #4 TimB83, 30.06.2023
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    Es wurde von einer Fertiggaragenfirma installiert, die gleichzeitig Hörmann-Vertriebspartner ist. Leider sitzt das Unternehmen 600km entfernt von uns…

    Kann man denn da jeden beliebigen Hörmann-Partner rufen?
     
  5. #5 driver55, 30.06.2023
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    Haben die die Garage 600 km durch die Gegend gekarrt?
    Ruf den Auftragnehmer an…
     
  6. #6 Fridolin77, 30.06.2023
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    Wenn das neue Tor quietscht ist es sehr wahrscheinlich nicht korrekt montiert. Kannst du die Stelle lokalisieren und quietscht es während der ganzen Fahrt?

    Ein Video würde evtl. helfen.

    Ansonsten schließe ich mich dem an: Einfach als Mangel rügen - die Firma muss sich da Gedanken machen wen sie schickt.
     
  7. #7 klappradl, 30.06.2023
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    Die Fertiggaragenfirma ist dein Anprechpartner. Sollen die jemand schicken. Woher der kommt, kann dir doch egal sein.
     
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