misslungener Fenstertausch

Hallo Zusammen, im März 2019 haben wir für einige Räume im Haus neue Fenster bestellt gehabt, Rechnungsbetrag war damals über 8000 Euro.

Schon beim Einbau merkten wir, dass irgendwas nicht stimmt. Die "Handwerker" pfuschten uns die Fenster sozusagen so hin dass der Rollokasten bzw. der Deckel vom Rollokasten nur völlig krumm hält.

Die Handwerker sagten dazu erstmal nichts, erst als ich merkte dass die das ernst meinen sagte ich denen dass das so nicht bleiben kann und ob das ein Witz sei.

Nein das war leider kein Witz, um es abzukürzen stellte sich herraus, dass die Fenster wohl falsch vermessen wurden bzw. die Hersteller falsch gemacht wurde und nach oben mehrere CM fehlen und zwar für alle Fenster und Türen.

Ok war sehr ärgerlich, man erklärte uns aber dass wir es mit einer Holzleiste im Rahmen so verändern können, dass der Rollodeckel passt. Mein Vater der ebenfalls Handwerker ist wusste zumindest was gemeint war und stimmte zu.

Man hat uns damals ein paar Hundert Euro nachgelassen und wir machten uns ans Werk.

Soweit hat das zwar funktioniert doch merken wir eigentlich von unseren Schallschutzfenster sogut wie gar nichts. Letztendlich hört man alles durch und der Hauptschall kommt eindeutig vom Rollokasten.

Eine Dämmung war damals nicht inkl. also haben wir eine neue Firma kommen lassen die sich auch diesem Problem widmen soll.

Leider war der Besuch sehr ernüchtern und uns wurde erstmal der ganze Pfusch klargemacht und dass der Lärm dadurch kommt weil das Fenster halt einfach nicht korrekt bis oben geht, wie es sollte. Auch wären die Schienen zum Rollo zu klein geraten wodurch ebenfalls viel Schall reinkommt. Es wurden noch mehr Mängel aufgezählt die einfach auf ein schlechten Einbau hindeuten (die neue Firma ist ein Bekannter von uns und dem Vertraue ich, er hat auch kein Interesse diese Firma schlecht zu machen und sucht lieber nach Lösungen).

Lösung hier, man verbaut nun ein Verbreitungsprofil damit der Rollodeckel korrekt schließt und der Rollokasten wird entsprechend lärm/wärmegedämmt.

Nachteil: durch das Profil wirkt der Rahmen nach oben natürlich deutlich länger als zu den anderen Seiten (ca. 3-5cm geschätzt, ist also sichtbar.) Weiter kostet die Maßnahme wohl so ungefähr 800 - 1000 Euro für alle Fenster.

Auch gibt es wohl ein Problem mit den Fensterbänken, die sind nicht korrekt eingebaut, auch die wird die neue Firma entsprechend neu machen müssen, wobei man das hier als geringeres Übel ansieht.

Ja uns war das Problem damals bekannt und wir hätten es so hingenommen aber wenn ich mir jetzt den ganzen Ärger und Kosten anschaue war es wohl ein Fehler. Auf der Rechnung selbst stand nie was zur Gutschrift oder Einigung....

Aufgrund des Gespräches mit dem neuen Handwerker sind wir echt am überlegen ob wir nochmal Kontakt zu der Fensterfirma suchen sollen oder das gar über ein Anwalt machen.

Was meint ihr? Sollen wir es aufgrund der Jahre gut sein lassen oder wie würdet ihr an unserer Stelle reagieren?

Das Lärmproblem war die ganze Zeit bekannt aber dass es jetzt doch so groß wird das Problem zu lösen leider nicht...

Gruß und Danke