PSK schlägt beim auf und zu schieben

Hallo liebe Forengemeinde, wir sind verzweifelt und brauchen Hilfe und Erfahrung.

Wir haben begonnen im Februar Fenster und Terassentüren bei uns im Haus zu tauschen.

Leider haben wir hier zwei Unsicherheiten.

1. Wir haben uns zwei PSK Türen verbauen lassen.
Größe
Breite 2945 mm Höhe 2165 mm die zweite Breite 2200 MM Höhe 2160 mm.
Beide Türen sind Alu Elemente und als Glas eine Dreifachverglasung innen VSG 6 mm in der Mitte 4 mm und außen P4A 10 mm.

Beim öffnen und schließen gibt es Schläge. Ist das normal? Unser Gefühl ist es das die verbauten Rollen einen Standplatten bekommen und wenn man die Türen öfter bewegt hat ist es weg. Leider haben wir von den Rolelementen nicht viel Informationen, sie sind von der Fa. Hautau.

Bei der kleineren ist es etwas dezenter und bei der Großen etwas intensiver. Die Schläge werden halt in das Mauerwerk / Bodenplatte übertragen das man dieses Geräusch im ganzen Haus hört.

2. Wir haben zusätzlich eine Aluminium Tür mit flacher Schwelle verbauen lassen. Diese hat das gleiche Glas.

Hier kommt Zugluft durch das untere Scharnier. Woran kann sowas liegen und ist das normal?

Danke schon mal für die Hilfe. Wir sind wirklich verzweifelt und wissen nicht wie wir uns weiterhelfen sollen.

 

Wir haben den Mangel angezeigt. Leider war auch schon die Fa. Hautau bei uns und sagt damit müsste man leben und es ist nicht änderbar. Der Fensterfirma freut es. Der Besitzer der Fensterfirma war auch anwesend. Sagt jetzt naja da müssen wir uns einigen und wir sollten doch ein Vorschlag machen.