Stelzlager oder Mörtelsäckchen

Wenn im Vertrag "Stelzlager" steht, dann ist der Vertrag mit Mörtelsäckchen nicht erfüllt. Sie haben Anspruch auf Nacherfüllung. Keine Diskussion. Wenn Sie einen Audi A3 bestellen kann man Ihnen auch keinen VW Golf andrehen, auch wenn die beiden vom allgemeinen Standard vermutlich auf ähnlichem Niveau liegen. Vertrag ist Vertrag!

Mit Rand- und Eckelementen kann er die Lagesicherung genauso herstellen wie mit Mörtelsäckchen. Alles andere sind Ausreden (Lügen) um Sie unter Druck zu setzen. Einen "Gewährleistungsausschluss" sollten sie kathegorisch ablehnen (Frechheit!), denn der BT MUSS für alle nach Vertrag geschuldeten Leistungen die Gewährleistung übernehmen. Nur wenn der Bauherr trotz Bedenkenanzeige auf einer vertragsabweichenden und nichtnormgerechten Ausführung besteht kann der Ausführende Bedenken anmelden und die Gewährleistung ablehnen. Das ist bei Ihnen aber nicht der Fall, da die Stelzlagerausführung den allgemein anerkannten Regeln der Technik entspricht.

Vorteile der Mörtelsäckchen:
Mörtelsäckchen passen sich bei der Verlegung besser einem unebenen Untergrund an. So spart sich der Verarbeiter Zeit und Geld. Und wenn er die Mörtelsäckchen direkt auf die bituminöse Abdichtung legt, dann spart er sich auch gleich noch die Bautenschutzmatte, welche zum Schutz der Abdichtung unter die Stelzlager gehören.
Ansonsten gibt keine Vorteile von Mörtelsäckchen gegenüber Stelzlagern - außer vielleicht für den BT da sie eben deutlich billiger sind.

Nachteil der Mörtelsäckchen:
Wenn sie einzelne Platten hochnehmen, bekommen sie diese auf Mörtelsäckchen kaum wieder ordentlich verlegt.
Vorteile der Stelzlager:
Wenn Sie höhenverstellbare Stelzlager wählen, können sie den Plattenbelag jederzeit nachjustieren - aber: dieser Luxus hat halt seinen Preis (den der BT offenbar nicht zahlen wollte um seinen Profit zu maximieren)