Parkfläche nach 1 Jahr uneben

Hallo zusammen,

wir haben im Oktober 2014 eine Fläche von 7 x 9 m von einer Straßen- & Tiefbaufirma, die auch Kanal- und Landschaftsbau anbietet, pflastern lassen.

Die Fläche dient als Parkfläche für zwei PKW und ist zum größten Teil von einem Carport Übermacht.

Vereinbart wurde schriftlich der spätere Verwendungszweck, die Verdichtung, das Material usw.

Nun, nach einem guten Jahr, müssen wir feststellen, dass die Pflastersteine im vorderen Bereich uneben sind, die Fläche wellig geworden ist. Dies kann man auch gut durch die deutlich größeren Fugen erkennen. Um jedoch zu sehen dass das Ganze wellig ist, muss man etwas genauer hinschauen.

Wir haben das Unternehmen darüber informiert. Die waren angeblich bei uns (während ich Zuhause war und nicht ansatzweise mitbekommen habe, dass jemand tatsächlich gekommen ist) und konnten nichts feststellen.

Wenn bereits nach einem guten Jahr solche Veränderungen aufgetreten sind, wie sieht die Fläche denn in 2,3 oder 4 Jahren aus?!

Nun zu meiner Frage:
Wie lange habe ich auf solche Arbeiten Gewährleistung? Habe ich das Recht auf Nachbesserung? Wie gehe ich da am besten vor? Er reagiert auf keine E-Mails. Würde ihm jetzt schriftlich eine Frist setzen (sofern möglich).

Ich hoffe ihr könnte weiterhelfen.