Fenstereinbau sieht komisch aus.

Hallo zusammen,
als Laie bitte ich um eure Einschätzung zu folgendem Sachverhalt.
Vor 14 Tagen habe ich zwei neue Fenster (1,45bx18,5h) incl. elektr. Rolladen einbauen lassen.
Das Aufmaß erfolgte durch die Firma.
In der Auftgragsbestätigung steht, die Preise verstehen sich einschließlich:
- einem Beiputz bis 30/30 mm oder einer Verleistung innen
- einem dampfdifussionsoffenem Kompriband außen
An dem Einbautag gab es unterschiedliche Auffassungen zwischen den Monteuren und mir, was den Beiputz angeht.
Die Monteure meinten im Auftrag steht 3 cm. Ich fand dass das Aufmaß dann nicht stimmten könne, weil die zu verputzenden Spalten neben den Fenstern incl. des Schaumes den sie rundherum in die Öffnungen eingespritzt hatten erheblich breiter waren als 3 cm. Nämlich bis ca. 7 cm.
Sie bestanden auf die 3 cm lt. Auftragsbestätigung und meinten, dass meine Handwerker, (die zufällig an diesem Tag Putzarbeiten bei mir durchführten) das ja "mal eben" mitputzen könnten. Das habe ich verneint, mit dem Hinweis, dass "meine" Handwerker nicht für den Fenstereinbau zuständig seien.

Außen an den Fenster schaute unten der Bauschaum komplett heraus und innen war gar nichts gemacht. Die alten Fensterhalterungen haben sie nicht entfernt usw.. Alles sah nach einem "Rohbau-Einbau".
Außerdem sind die Schienen für die Rolladen m. E. zur kurz. Die Erklärung des Monteurs dazu: "Das ist, weil die Fensterbänke innen höher sind als außen und außen die Fensterbank schräg abfällt."

Die Monteure sind dann gegangen und meinten sie wären fertig. Unten die Bilder nach dem 1. Tag.

Dazu kommt noch, dass Sie meine Marmorbänke ziemlich verkratzt haben.
Darauf haben mich meine Handwerker aufmerksam gemacht. Sie hatten die Fensterbänke mit Zeitungspapier abgedeckt. Nach dem Fenster-Einbau war das Papier verschoben und die Kratzer zu sehen.

Die darauf folgende Unterredung mit dem Firmenchef verlief sehr unerfreulich. Es wurde laut, ließ mich nicht ausreden usw.. Ich habe ihm die Fotos gezeigt. Er meinte was Außen beträfe, wäre meine Kritik berechtigt, aber innen stünde Aussage gegen Aussage!??? Die drei 3 cm wären ein Satzbaustein. Ob drei oder 7 cm wäre egal.

Ich frage ich mich nur, warum sie dann nicht verputzt haben und eine Diskussion angefangen haben.

Im Weiteren habe ich ihm noch gesagt, dass meine Fensterbänke verkratzt wurden.

Dann neuer Termin. Neue Monteure.
Die haben innen alles zugeputzt, huckelig und buckelig. (da mache ich noch Fotos)
Außen eine Verblendung vor den Schaum gesetzt. In die Ecken etwas Silikon gegeben.

Dann sollte ich wieder unterschreiben, habe dann aber festgestellt, dass ich innen meinen Finger zwischen Rahmen und Fensterbank schieben konnte.
Als ich den Monteur fragte, ob das so sein müsse, meinte er, da könne er ja noch eben Silikon reinspritz

Ich wollte, dass es mit den neuen Fenstern schön aussieht, deshalb war ich bereit in einer Fachfirma 4.000 Euro dafür zu bezahlen. Aber so wie es jetzt aussieht, finde ich das nicht schön.

Ich bin wieder zum Chef, wieder Fotos gezeigt. Da muss ich mir anhören: "sie haben doch unterschrieben und kommen immer kleckerweise mit neuen Sachen." Und: Nach den Fotos könne er nicht gehen, sei vielleicht eine Großaufnahme und in Wirklichkeit wären das alles sehr klein.
Darauf meinte ich, er könne sich vor Ort (6 Min Autofahrt) selbst ein Bild machen. Darauf sagte er, da hätte er aber viel zu tun.
Er lässt mich kaum zu Wort kommen und redet laut und schnell.

Aber jetzt schickt er nochmal einen Monteur. Der irgendwelche Ecken unten ansetzen soll.

Ich muss gestehen, ich habe keine Ahnung von Fenstern und habe auch nicht alles auf den ersten Blick gesehen. Ich habe mich auf den korrekten Einbau durch die Fachfirma verlassen. Einem Bekannten ist jetzt noch aufgefallen, dass sämtliche Schrauben innen im Fensterrahmen schief eingeschraubt sind.

Was sagt ihr zu dem Fenstereinbau selbst, so wie es jetzt aussieht, und habt ihr evtl. Tipps was ich tun sollte.

Ich bitte euch sehr um Unterstützung und freue mich auf jede Rückmeldung.

 

2.000 €, das ist die Hälfte, habe ich bezahlt.

 

zwei Fenster mit elektr. Rolladen.

 

Mittlerweile bin Ich total verunsichert was gesamte Arbeit angeht. Jetzt soll ein Monteur kommmen um außen unten Ecken anzusetzen.
Wie soll denn das Aussehen? Frage ich mich.
Ich überlege schon, ob es vielleicht besser wäre, den Termin für die Ausbesserung abzublasen und einen Gutachter einzuschalten.
Ich bin wirklich ratlos. Ich sehe nur, dass es nicht schön aussieht. Aber ich bin nun mal keine Fachfrau für Fenstereinbauten.

 

Vielen Dank für die Rückmeldungen.
Ob innen zwischen Schaum und Putz und Schaum ein dampfdiffusionsdichte Folie ist weiß ich nicht.
In den äußeren Ritzen ist ein schwarzes Band, dass wie ein Schwamm aussieht. Das liegt frei und unverputzt. Ganz unten, da wo die Schiene zu kurz ist, es es auch zu sehen.

 

Morgen nachmitttag mache ich neue Fotos. Die Wohnung ist noch eine Baustelle. Ich wohne noch nicht dort.
Was ich aber sagen kann, ist, dass die Rolladenkästen auf den Fenstern fest aufsitzen, also eine Einheit waren, und die neuen Rolladenkästen von unten in die alten, vorhandenen Kästen eingeschoben wurden.
Das Kompriband ist nur an den Außenseiten nicht untenn von rechts nach links, entlang der Außenfensterbank, dort war nur der Schaum. Da wurde eine Leiste über den Schaum gesetzt und mit Silikon abgedichtet. Morgen werde ich alles nochmal genauestens untersuchen und Fotos machen.

 

hier sind jetzt die Fotos, bei denen zu sehen ist, wie die neuen Rolladenkästen in alten Kästen eingebracht wurden,
Sowie noch das Foto von der geschlossenen Rollade. Die Führungsschiene ist zu kurz.
Und dann habe ich nochmal nach gesehen, ob außen unten entlang der Fensterbänke, hinter der mit Silikon abgedichteten Kunststoffleiste Kompriband ist. Soweit ich das einsehen sehen kann, ist da nur der Schaum.
Muss ich das auf jeden Fall beanstanden?

 

Danke erstmal Danke für eure Hilfe.

Gestern war der 2. Ausbesserungstag. Jetzt habe ich leider zusätzlich noch eine Stufe auf die Fensterbank montiert bekommen.
Die Rollade schließt jetzt auf der Stufe ab.
Zerkratzt sind die Fenster auch.
Innen im Rahmen sind die Schrauben allesamt schief eingedreht. Beim Fensterputzen werden die m.M. erheblich stören.

Ich weiß gar nicht, was ich jetzt machen soll.

Und unhabhängig von allem habe ich noch eine Frage die die obere Fensterlaibung angeht. Kann das so bleiben wie es ist, oder muss das irgendwie geschlossen werden?