Wieviele Nachbesserungsversuche muss ich akzeptieren?

Bei unserem Neubau ist die Holztreppe schief. Zunächst waren die Stufen nicht parallel zur Wand eingebaut, was vor allem im Erdgeschoss anhand der Fliesenfuge gut sichtbar war, aber auch aufgefallen ist, wenn man die Stufen von oben oder unten angesehen hat.

Beim Nachbesserungsversuch wurde die Treppe leicht gedreht, so dass die Stufen nun einigermaßen parallel sind, zumindest soweit, dass wir es akzeptieren würde. Allerdings gab es eines Nachts einen lauten Knall, und die Verblendung ist mit einem ca. 5mm breiten Spalt aufgerissen. Außerdem waren zwei Stufen nun stark geneigt, mit der Wasserwaage sehr deutlich zu sehen, aber auch beim normalen Laufen zu spüren.

Gestern fand der zweite Nachbesserungsversuch statt. Der Monteur konnte die Stufen nicht komplett richten und hat neue Teile beim Hersteller geordert, die das Problem angeblich beheben sollen.

Da der Monteur schon beim ersten Nachbesserungsversuch sagte, dass eine solche Treppe eigentlich überhaupt nicht falsch montiert werden könne (jedenfalls nicht in dieser Form). und auch einige andere Teile der Treppe nicht besonders gut passen und später vom Maler kaschiert werden sollen, beschleicht mich das Gefühl, dass bereits beim Aufmaß oder bei der Herstellung Fehler gemacht wurden. Meine Aufforderung, die Montage der Treppe vom Hersteller selbst überprüfen zu lassen, wurden bisher sowohl vom GU wie auch vom Lieferanten ignoriert.

Habe ich hier irgendwelche Möglichkeiten? Es geht mir explizit nicht um einen Preisnachlass, sondern um eine ordentliche Treppe, die mir nicht nach ein paar Jahren wieder auseinander fliegt, weil (wie beim ersten Nachbesserungsversuch) Dinge "passend gemacht" worden sind.

 

Das wurde auch weder durch den Lieferanten noch durch den GU bestritten.

 

Der Abstand der Verblendung unter der Decke passt nicht ganz, da ist ein Spalt von einigen Millimetern offen, der mit Acryl verschlossen werden soll. Angeblich weil die Estrichleger unsauber gearbeit hätten. Was mir auch merkwürdig vorkommt, da das Aufmaß ja erst nach dem Estrich genommen wurde und dies dabei hätte berücksichtigt werden können - aber mit der Lösung könnte ich noch leben, wenn es das einzige wäre.

 

Foto vom Spalt: DSC02159.JPG

 

D.h. wenn ich den Eindruck habe, dass der nächste Nachbesserungsversuch wieder Pfusch ist, dies aber nicht offensichtlich zu erkennen ist, bliebe nur, den Einbau auf eigene Kosten prüfen zu lassen, richtig?

Meine Befürchtung ist, dass durch das Drehen der Treppe Spannung entstanden sein könnte, die sich dann erst im Laufe der Zeit durch wackelige Stufen oder erneut gerissene Blenden zeigen wird.

Der Spalt da oben ist ja nicht das Thema, nur ein Indiz dafür, dass vielleicht beim Aufmaß was falsch gewesen sein könnte.