Geberit iCon überspült / Wasser spritzt über das Becken

Hallo,
in unserem Altbau (BJ 1990) haben wir im vor ein paar Monaten ein Bad von einem Maurer/Fliesenleger/Installateur (zwei Unternehmen, die die Arbeiten untereinander koordinierten) sanieren lassen. Dabei wurde auch das WC samt Spülkasten erneuert. Der Spülkasten ist wandhängend unter Putz (kein Vorwandelement) und von Geberit (Kombifix). Das WC ist ein Geberit iCon (spülrandlos). Für ein spülrandloses WC entschieden wir uns aufgrund der reinigungsfreundlicheren Bauform. So weit so gut. Da es nun leider sehr häufig vorkommt, dass beim Spülvorgang einige Spritzer Wasser auf der WC-Brille und dem Boden landen, sind wir erstmal enttäuscht, da dies sicher nicht im Sinne der Hygiene ist.
Wir haben das beim Installateur bemängelt, der daraufhin die Spülmenge etwas reduziuerte und eine Stauscheibe im Spülkasten einbaute - ohne nennenswerte Verbesserung. Der Installateur ließ daraufhin den Geberit Kundendienst (besser gesagt, ein von Geberit beauftragtes Unternehmen, dass den Kundendienst ausführt) kommen, der bei seinem ersten Besuch noch einige Anpassungen vornahm (andere Stauscheibe im WC und Kürzen des Spülrohres) - ohne nennenswerte Verbesserung.
Im zweiten Anlauf wurde das WC vom Kundendienst getauscht - wieder ohne nennenswerte Verbesserung.
Nun ist es wohl so, dass diese Spritzer zu einem gewissen Grad tolerierbar sein sollen. Gibt es hierfür eine Richtlinie oder Norm, die ein Maximum festlegt?
Die zweite Frage ist, inwieweit noch Material- oder Einbaufehler vorliegen können? Nach Aussage des Kundendienstes wurde das neue WC im Werk geprüft - auch sonst machte der Monteur einen sehr strukturierten und ordentlichen Eindruck, sodass ich davon ausgehe, dass alle Teile, die er angefasst hat auch in Ordnung sind. Übrig bliebe somit noch der Spülkasten als Ganzes. Ich erinnere mich, dass der Installateur sich nicht sehr geschickt angestellt hat als er den Spülkasten in der Porenbetonwand verankert hat, sodass der Spülkasten sichtbar nach vorne geneigt war. Er hielt das auf meine Nachfrage hin aber in Ordnung - die Maurer sagten allerdings im Anschluss, dass sie den Kasten noch einmal richtig befestigt haben bevor sie ihn ausgemauert haben.
Wenn ich die Drückerplatte abnehme, ist die Neigung aber weiterhin am Einschubelement deutlich sichtbar. Kann sich das nachteilig auf die Spülung auswirken und die Spritzer begünstigen?
Vielleicht gibt es hier im Forum jemanden, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat und Abhilfe schaffen konnte.

 

Danke für deine Antwort.
Exakt in Waage sicher nicht, als Laie für WC-Becken würde ich aber sagen, dass es so noch okay ist (siehe Bilder).

Ist das irgendwo festgelegt in einer Norm oder Richtlinie? Ich habe eben ein großes Blatt Papier unter das WC gelegt und dann dreimal gespült (große Spülmenge). Da geht doch einiges daneben (sogar noch übers Papier (DIN A0) hinaus, siehe Bild).
Video und ein Bild von der Montageöffnung des Spülkastens habe ich hochgeladen.

 

Gut erklärt. Die Stauscheibe zur Reduzierung des Spülstroms wurde bereits eingesetzt - ohne Verbesserung.

Das WC-Becken ist noch nicht abgerechnet, der Installateur ist dahingehend auch kooperativ. Ich war dummerweise an dem Tag nur kurz vor Ort und am Nachmittag war der Spülkasten schon eingeputzt, kann ich leider nichts zu sagen.

Ja, die ist gerade.
Mal unabhängig von der Strömung: Sowohl WC als auch Spülkasten sind am Markt erprobte Produkte und sicher Massenware. Ich unterstelle, dass diese Kombination zwischen Spülkasten und WC-Becken tausendfach funktioniert. Bei unserem Aufbau muss also irgendetwas anders gemacht worden sein als im Standard, deshalb die Idee mit der Neigung des Spülkastens.
Und ja, ich gehe davon aus, dass die Neigung sich auch unmittelbar auf die Strömung auswirkt: Im Standard wird das Spülwasser idealerweise mit einem 90°-Bogen Richtung WC-Becken umgelenkt. Durch die Neigung mag der Bogen jetzt nur noch 85° sein. Generell stellt sich mir die Frage, ob der Spülkasten nicht in allen Achsen im Wasser stehen muss?

 

Der Installateur und Geberit sind bereits informiert und wollen sich der Sache zeitnah annehmen, was grundsätzlich schonmal gut ist.
Mir ist klar, dass die Fehlersuche nicht meine Aufgabe ist, aber ich befürchte - und so wurde es von Geberit bereits angedeutet - dass die "Reparatur" so aussieht, dass ein WC mit Spülrand eingebaut wird. Das mag aus Herstellersicht eine einfache Lösung sein, ist aber für uns nur eine Notlösung.
Außerdem bin ich generell kein Freund davon Auswirkungen statt Ursachen zu beheben

 

Ich möchte hier noch auflösen...
Der Hersteller hat das WC-Becken nochmal getauscht - die Spritzerei ist dadurch wesentlich weniger geworden.

So erklärt es der Hersteller auch. Das mangelhafte WC-Becken solle übrigens noch innerhalb der herstellereigenen Toleranz für Spritzerei liegen...
Durch die Bauweise (bei diesem Modell ohne jeden Spülrand) lassen sich Spritzer beim Spülen wohl nicht gänzlich vermeiden.
Wir haben am Ende abgewogen, ob wir es so akzeptieren, uns nach einer Alternative (mit Spülrand) umsehen oder es mit einem anderen Hersteller probieren. Letztendlich haben wir es so belassen.

Gar nicht. Videodateien kann man allerdings nicht hochladen (?) deshalb habe ich das Video gezippt.

 

Das war auch mein erster Gedanke - gerade weil die spülrandlosen WC's als hygienisch beworben werden. In der Realität scheinen diese WC's in Sachen Hygiene nur ein Kompromiss zwischen einfacher Reinigung, hundertprozentiger Ausspülung bzw. Flächenspülung, möglichst großer Nachlaufwassermenge und keinem Überspritzen zu sein. Ein spülrandloses WC, dass alle diese Anforderungen erfüllt, scheint es (nach meiner Recherche) nicht zu geben. Wie ich darauf komme: haustec.de/sanitaer/bad-design/praxistest-spuelrandfreie-wcs-im-vergleich?page=all (bitte das www. ergänzen, ich schrieb offenbar zu wenige Beiträge bisher, um Links posten zu dürfen)
Normativ sind überspritzende Tropfen anscheinend zulässig (DIN EN 997 - man möge mich korrigieren, wenn es in der aktuellen Fassung der Norm nicht mehr so ist) und bei spülrandlosen WC's ohne Schürze offenbar auch nicht vermeidbar.

Hersteller und Modell würden mich interessieren.

Von Abspeisen kann ja keine Rede sein. Ich schrieb doch deutlich, dass die Entscheidung abgewogen wurde (und zwar vom TE und nicht vom Hersteller).

 

Wahrhaftig eine Superschüssel

Ich denke, da ist schon ein Unterschied. Ein Missstand bzw. Mangel müsste erstmal bewiesen werden. Wenn das WC nun die besagte Norm erfüllt, wird das vermutlich eine zeitaufwendige und kostspielige Nummer - Ausgang ungewiss. Mal abgesehen davon, wer würde diesen Aufwand betreiben für ein Produkt, welches ein paar hundert Euro kostet? Und was brächte es mir am Ende (außer Recht)? Ich stünde wieder vor der Wahl eines WC-Beckens und müsste abwägen, welchen Kompromiss ich eingehe und würde mich vermutlich im Gesamten hygienisch nicht wesentlich verbessern, da alle Hersteller nur mit Wasser spülen (ausgenommen Superschüsseln).

Das finde ich schade und wenig hilfreich, denn die DIN legt die Anforderungen an WC's und Superschüsseln fest.