beschädigte Badewanne - Installateur verweigert Austausch

Hallo zusammen,
stecken bei einem Thema leider etwas fest.

Vor ein paar Wochen wurde unsere Badewanne eingebaut, mit Wasser gefüllt und Vlies abgedeckt. Der Heizungsinstallateur lies ohne unser Wissen den Nachbarn (mein Schwager) die Abnahme der Wanne unterschreiben als das Wasser schon drinnen war. Mein Schwager meinte "Wie soll ich die Wanne abnehmen, man sieht ja gar nichts mehr". Antwort Installateur "Was soll da schon fehlen, die Wanne ist neu." Schwager wollte sich nicht quer stellen und hat die Abnahme unterschrieben.

Die Woche darauf kamen unsere Lehmputzer und haben den Feinputz angebracht. Am selben Tag kam der Installateur wegen anderen Arbeiten und hat angeblich gesehen, dass die Wanne verschoben wurde. Lt. seiner Aussagen meinten die Lehmputzer sie haben sie verschoben, weil sie im Weg stand. Der Installateur hat uns Bescheid gegeben, abends Stand die Wanne ohne Wasser wieder auf ihrem ursprünglichen Platz. Man konnte aber sehen, dass was passiert ist, da an den Füßen teilweise etwas abgegangen ist, das zur Befestigung dient.

Am nächsten Tag habe ich die Lehmputzer darauf angesprochen und die Antwort erhalten, dass jemand über die Wanne gefallen ist.

Also habe ich die Wanne abgedeckt und gründlich gereinigt und einen schwarzen Fleck auf der Innenseite entdeckt. Leider kann man dabei nicht feststellen, ob es ein Abplatzer ist oder Materialfehler, da er so klein ist. Der Installateur hat sich am Wochenende zusammen mit uns den Mangel angeschaut und meinte ebenfalls, dass er es nicht beurteilen kann.

Nun erreiche ich seit Tagen den Lehmputzer nicht und er stellt sich tot. Unser Installateur weigert sich die Wanne auszutauschen ohne Kostenübernahmeerklärung unsererseits.

Allerdings haben wir unserem Installateur erklärt, dass wir die Wanne nicht abgenommen haben und zwar versuchen den Lehmputzer zu erreichen, allerdings wissen wir nicht, ob der Mangel schon war oder vom Lehmputzer verursacht wurde.

Wir stehen auch sonst in ständigen Kontakt und seine Argumentation uns nicht zur Abnahme zu holen, weil wir sonst extra während unserer Arbeitszeit kommen hätten müssen, hinkt weil wir auch zum Aufstellen der Wanne (da war das Vlies bereits drüber) extra gekommen sind und uns für solche Themen immer Zeit nehmen, um dabei zu sein.

Wir können jetzt im Bad nicht weitermachen bis die Wanne ausgetauscht wird, da sie in den Estrich eingelassen wird.

Was können wir nun tun?

Besten Dank vorab und viele Grüße
Eva

 

Wir wissen nicht wer den Schaden verursacht hat. Mein Schwager hat die Wanne abgenommen als bereits Wasser in der Wanne war. Der Schaden befindet sich im inneren der Wanne und ist sehr klein, d. h. er könnte schon da gewesen sein.

Zudem kann man schlecht feststellen, ob es ein Abplatzer ist oder Materialfehler. Haben auch am Wochenende mit dem Installateur gemeinsam die Wanne angeschaut und er meinte selbst, dass er es nicht beurteilen kann, weil er sehr klein ist.

Und bitte nicht falsch verstehen, wir sind bisher sehr gut mit allen Handwerkern ausgekommen und haben immer persönlichen Kontakt und besprechen alles persönlich auf der Baustelle (sind fast täglich vor Ort).
Gerade deshalb akzeptieren wir nicht, dass ohne unser Wissen eine Abnahme der Wanne gemacht worden soll.

 

danke für diesen unqualifizierten Beitrag. Ich denke du bist bei "miristlangweilig.de" oder "gleichVerurteilenOhnedieHintergründeZuKennen.de" besser aufgehoben.

Wir sind sicher nicht kleinlich und hier gehts auch nichts darum jede Kleinigkeit anzuprangern. Wir haben uns mit dem Installateur gemeinsam die Wanne angeschaut. Es ist eine Stahl-Wanne und die Meinung des Installateurs war, die Wanne sollte ausgetauscht werden. Sollte die Beschädigung nicht nur oberflächlich sein, könnte die Wanne rosten.

 

danke, für die Info! Mache heute Abend ein Foto mit Maßstab.

 

hm, dann habe ich es wohl falsch aufgefasst. Verstehe diese gehässige Art im Netz ohnehin nicht ganz

Anwalt kommt für uns wegen der Badewanne nicht in Frage, da wir weiterhin mit der Firma gut auskommen möchten und sie auch gute Arbeit leisten. Wir möchten einfach wissen, wie die Lage aussieht. Man muss sich ja auch nicht alles gefallen lassen.

 

Vielleicht stelle ich mir das ja zu leicht vor, aber der Installateur kann doch beim Hersteller die Wanne reklamieren, sollte es sich um einen Materialfehler handeln?

Und ist denn die Abnahme vom Schwager überhaupt gültig?

Klar, danach ist man immer schlauer. Leider ging es nicht anders, weil die Installateure nur in dieser Woche Zeit hatten für die Arbeiten und die Lehmputzer später kamen als geplant.
Und ich will noch betonen: wir haben schon ein paar Mängel geschluckt und selbst repariert/bezahlt, weil unsere Heizungs- und Sanitärbauer insgesamt eine gute Arbeit leisten, aber alles können wir einfach nicht selbst tragen.

 

Nein, wir werden wegen einer Badewanne niemanden verklagen oder einen Anwalt beauftragen, wir klären das persönlich mit den Handwerkern. Wir wissen einfach gerne wie die rechtl. Lage ist, weil sich der Installateur quer stellt und wir dann eben eine bessere Verhandlungsposition haben bzw. auf Augenhöhe mit den Handwerkern sprechen können.

wir sollten ja eben die Wanne nicht anfassen, weil sie mit Wasser befüllt wurde und ein Vlies drauf war.