Mängel bei neuverlegtem Teppichboden oder normal?

Hallo zusammen,

ich bin gerade etwas hilflos. Bei uns wurden in den Schlafräumen Teppichböden verlegt, Meisterbetrieb, erst Nivelliermasse, dann Teppichboden fest verklebt. Überall gut geworden - bis auf das letzte Zimmer.

Hier hatte der Teppichboden schon beim Verlegen zwei große dunkle Stellen, einer davon ein 5 cm dicker Balken, der andere 44 cm dick. Der Handwerker erklärte mir, dass das lediglich Druckstellen seien, die nach 1-2 Wochen weggehen und dass sowas ganz normal sei. Nun nach zwei Wochen ist es keinen Deut besser geworden, das neue Schlafzimmer soll geliefert werden

Auf Nachfrage beim Handwerksbetrieb hieß es, dass das lediglich Druckstellen seien, das sei etwas völlig Normales, kein Lagerungsfehler etc, notfalls solle ich den Boden nach 2 Wochen bedampfen, aber dass das ein neuer, einwandfreier Teppich sei und keine Nachbesserung nötig. Die waren recht abweisend, so als würde ich nur Ärger suchen. Sowas würde ständig vorkommen. Bin kein Experte, aber ich habe noch nie bei jemandem gesehen, dass ein neu verlegter Teppichboden so große Druckstellen aufweist, nur bei alten Teppichböden, wo mal mehrere Jahre Schrank oder Sofa draufstand. Der zweite Fleck sieht aus wie der Abdruck einer kompletten Teppichrolle, wie ein Schattenbild. Die Schlingen wirken nicht wirklich plattgedrückt, habe jeden Tag mehrfach in unterschiedlichen Richtungen gesaugt. Kriege es nicht weg.

Ich brauche Euren Rat: Ist das wirklich normal, dass ein neu verlegter hochwertiger Teppich solch große Druckstellen hat und ich stelle mich bloß doof an? Kommt es öfters vor, dass man von einem Meisterbetrieb neu verlegte Teppiche nach 1-2 Wochen bedampfen muss, um Druckstellen wegzukriegen? Oder liegt hier evtl. ein Mängel vor? Möchte niemandem zu Unrecht Ärger bereiten. Bin aber auch entsetzt, wie das Zimmer aussieht.

Falls das wirklich öfters vorkommt bei neu verlegtem Boden : wie soll ich die Stellen bedampfen? Geht das mit einem Dampfbügeleisen?

Schon mal danke für Euren Rat,

 

Hallo, hab's mir angeschaut: auf euren Bildern sieht es in der Tat eher nach plattgedrückten Fasern aus, das müsste hinzukriegen sein. Man kann diese bedampfen und dann sollte das gut werden. Wie es bei uns ausging? Bei uns wurde leider zweimal erfolglos bedampft, wir haben einen Fachmann, der sagt, dass bei uns wohl ein altes Teppichstück verlegt wurde, das ausgerollt wo lag und auf dem monatelang andere Sachen gelagert wurden, die Streifen bei uns seien praktisch die "Schatten", wo ne Teppichstange und eine andere Teppichrolle drauflagen und rundherum ist der Boden ausgeblichen. Der Teppichhändler hat auf unsere Bitte um Stellungnahme dazu einen Lieferschein vorgelegt über "unseren" Teppich, laut Lieferschein war der deutlich größer als das Zimmer, aber ich hab natürlich beim Verlegen nicht nachgemessen, wieviel am Rand abgeschnitten wurde. Es steht der Verdacht im Raum, dass zwar der Teppich bestellt, aber auf einer anderen Baustelle verbaut wurde und für unser kleines Zimmer ein Stück alte Lagerware zum Einsatz kam. Lässt sich nur leider nicht beweisen...bzw nur durch weitere kostenpflichtige Gutachten mit Materialproben etc. Ich wünsche euch, dass es bei euch klappt mit dem Bedampfen, vor allem, weil da ja mehrere Zimmer betroffen sind. Drück euch die Daumen