Rahmenelement in falscher Farbe eingebaut

Hallo,
liebes Forum - ich hatte/habe leider ein wenig Ärger mit meinem Fensterbauer und muss hier mal um Rat fragen, bevor ich weitere Schritte einleite, was ich eigentlich gerne umgehen möchte.

Neben anderen diversen Problemen die wir nun schon hatten, hier nun die Schilderung des neuesten, nun größten Problems:
Es handelt sich um einen Neubau mit Kunststoff-Fenster in der Rahmenfarbe grau. An einer Seite gibt es eine Fensterfront Richtung Garten, die über Eck geht, d.h. im Eck steht dann ein graues Kunststoff-Eckrahmen-Element. Nachdem nun alle Fenster eingebaut waren, habe ich nach Entfernen der Schutzfolie gesehen, dass das oben genannte Fenster Element über Eck mit grauem Rahmen erst in ein Rahmenteil mit weißem Rahmen und danach in das grau farbene Eckteil mündet
Das heisst wir haben jetzt im Wohnbereich auf einmal ein handbreites hell scheinendes weißes Rahmenelement - obwohl alle anderen Fenster grau sind, so wie auch im Angebot niedergeschrieben.

Und als wenn das nicht genug wäre, schimmert dieses Teil natürlich auch nach aussen durch (da zwischen den beiden grauen Rahmenelementen natürlich ein kleiner minimaler Spalt ist, durch den das weiße Teil durchschimmert, haben wir an dieser Stelle einen weißen Strich von oben bis unten) verschandelt also auch die Optik von aussen.

Zu allem Überfluss möchte mir der Fensterbauer nun erklären, dass das erstens kein Problem sei (den "Mini" Strich von aussen will z.B. er mit einem dafür entwickelten Stift wegmalen - wie er in diesen ca. 1-2mm breiten Spalt sauber mit einem Stift kommen will ist mir allerdings schleierhaft), das könnte man alles karschieren, z.B. einen Rahmen drüber machen (nur will ich an der einen Stelle keinen extra auftragenden Rahmen, ich habe doch schon einen) und zweitens will er mir auch glaubhaft erklären, dass es solche Verbindungsrahmenelemente nur in weiß und braun gäbe und es daher gar nicht anders möglich gewesen wäre.

Das kann ich allerdings nicht glauben, denn erstens hat mir ein anderer mir bekannter Fensterbauer das Gegenteil gesagt (das wäre völliger Quatsch, natürlich gibt es diese Elemente auch in den Rahmenfarben die angeboten werden) und weiterhin ist ja am anderen Ende des Ecks auch ein graues Rahmenelement, da will mich also wohl einer für ganz schön dumm verkaufen

Problem ist auch, dass ein Ausbau nicht mehr ganz so einfach zu sein scheint, da die Zimmersleute schon die Aussenarbeiten komplett abgeschlossen haben, damit das Haus verputzt werden kann (verputzter Jalousiekasten).

So, lange Rede kurzer Sinn, der gute Mann wird die Tage wieder bei mir vorbeischauen und mich "beraten" was man machen kann.

Ohne jetzt einen Sachverständigen einzuschalten - was für Rechte und in welcher "Höhe" habe ich denn?

Zum Einen normalerweise ja, ganz einfach nachzubessern (was mir das liebste wäre), dass es dem Angebot entspricht und das würde bedeuten zu seinen Kosten (also müsste er dann auch gegebenenfalls den Zimmermann bezahlen, falls dieser nochmal die Aussen-Dämmverkleidung anpassen muss).
Der andere Punkt wäre eine Rückerstattung beim Kaufpreis, allerdings habe ich da das Gefühl, dass mir nur ein minimaler Betrag angeboten wird - für mich geht dieser Betrag auf Grund des erheblichen Mangels aber eher in die Richtung einige Tausend, da ich jeden Tag daran SICHTBAR erinnert werde.....was gilt bei so etwas also als angemessen.

Ich hoffe sie können mir ein wenig weiterhelfen, vielen Dank vorab und viele Grüße
Mike Berg

 

Ok, das mit dem Bahnhof kann ich bei dem Text verstehen

Und ich erwarte auch kein Online Gutachten, definitiv nicht....aber vielleicht den ein oder anderen Tipp so in der Art, lassen sie sich nicht mit 400,- abspeisen oder holen sie sich besser gleich einen Gutachter oder das ist nicht wirklich so schlimm und kann leicht ausgebessert werden.

Hier nochmal ein Bild von innen und aussen....zum besseren Verständnis
das rote ist ein Pfosten der noch gestrichen wird....

 

Das habe ich ja auch geschrieben, dass es mir das liebste wäre, wenn er ganz einfach nachbessert, dass es dem Stand des Angebots und damit den anderen Fenstern entspricht - nur wie er das machen will, da bin ich schon neugierig und habe daher die Befürchtung dass er mir das mit einem minimalen Preisnachlass schmackhaft machen will.

Und nur mit anstreichen ist es da nicht getan, zumindest innen nicht, da alle anderen Fenster die Farbe bzw. Oberfläche "Struktur Anthrazit" haben, was man nicht einfach so streichen kann.

Von daher bin ich sehr auf seinen Vorschlag gespannt...!

 

OK, so hört man es zumindest ein zweites Mal, dass dies anscheinend ein Problem sein soll. Der andere der meinte, dass es das sehr wohl gibt es ebenfalls Fensterbauer und verkauft Haustüren und Fenster....und das war für mich auch einleuchtend, da es ja bei dem anderen Fenster auf der anderen Eckseite ein ähnliches wenn nicht sogar gleiches Teil sein sollte, welches eben nicht weiß ist - aber darauf werde ich ihn dann vor Ort ansprechen und einfach nachfragen.

Und an den Malermeister eins oben drüber - wenn sie mit 1x Lack streichen die gleiche Oberflächenstruktur hinbekommen wie bei den anderen Fenstern dann bin ich sehr begeister. Ich denke sie machen das mit einem Pinsel in mühevoller Kleinarbeit, dann sind sie echt gut und günstig, Respekt.
Falls jetzt das Argument kommt, ich soll nicht pingelig sein wegen der Struktur - doch das bin ich bei einem Auftragsvolumen in dieser Grössenordnung und einer Stelle die im Grunde der Mittelpunkt des Hauses ist.

Aber ich werde es die Tage erfahren wie es weitergeht....

 

Wenn das letztendlich so einfach zu machen ist und auch entsprechend der anderen Fenster ausschaut ist das ja vollkommen OK.

Trotz allem bin ich aber doch schwer überrascht, wie locker das alles im Handwerks Gewerke anscheinend gesehen wird.
Bin selbst im Dienstleistungsgewerbe tätig (Hard und Software) und ich könnte mir ein solches Handeln nicht erlauben - da ich meinen Kunden dann zum letzten Mal gesehen hätte....das scheint hier wohl anders zu sein.
Bedanke mich für die Infos.

 

Würden sie auch genauso denken, wenn es ihr Neubau wäre?
Würden sie auch genauso denken, wenn sie sich ein Auto für 40.000,- kaufen und der Autobauer hat in die schwarze Aussentür einen kleinen aber klar sichtbaren weißen Strich "eingearbeitet" den man dann einfach mit einem Lackstift übermalen soll?

Nun ja, da hier anscheinend anders gedacht wird, werde ich dies einfach als Erfahrungswerte abspeichern und versuchen die Kuh mit dem Fensterbauer so einfach wie möglich vom Eis zu holen

 

@khr: Und so eine Antwort von einem Tischlermeister, staatl. gepr. Techniker -> wenn diese Angaben denn stimmen.

Solche Aussagen und wie die weiter vorne im Thread plus einige weitere Erfahrungen, veranlassen mich auch dazu alles was ich selbst bzw. mit Bekannten machen kann auch wirklich selbst zu machen und nicht an Handwerksbetriebe zu vergeben.

So laufe ich dann auch nicht Gefahr mir anhören zu müssen, dass ich pingelig sei, nur weil ich auf einmal ein weißes Rahmenelement eingebaut bekommen habe. Ist ja schliesslich nur ein optischer Mangel - Auftragsbestätigung hin oder her.

Kann teilweise echt nur mit dem Kopf schütteln....

 

Ja klar, das steht eindeutig so drin.....dass alle Rahmenteile anthrazit farben sind!
Nun ja, in ein zwei Tagen werde ich schlauer sein, hoffentlich auch zufrieden.