Fenster gtauscht, aber so?

Was soll man den dazu schreiben?

 

Jupp, deine Beschreibung ist Murks

Schreib es auf Ägyptisch, Bilder waren immer schon international...

 

Naja, die Fehlerbeschreibung ist eh recht eindeutig:

Bohrlöcher sind grad für diese Bausituation ungeschickt.

Zur technischen Erklärung:
1) Das VEKA Alphaline 90 ist ein Top-Profil, daran scheitert es schon mal nicht.
2.) Man kann es so bestellen (= Standard), dass der Rahmen vorgebohrt ist, nämlich genau dort wo es Sinn macht (durch die Stahlversteifung).
Vorteil für dich (= Kunde): Kostet keinen Aufpreis, Vorteil für den Monteur: Er braucht nicht extra bohren ... Montage wird weniger zeitintensiv.
3.) So ein Plastikfenster hat bis zur Auslieferung keiner in der Hand. Die Löcher werden auch komplett maschinell erzeugt. Daher kannst du es dir auch nicht aussuchen wo sie sind ...

Die weitere Einschätzung ist aus der Ferne schwierig, da ich weder die Anfrage, noch das Angebot oder die Baustellensituation kenne.
Ich würde pauschal mal sagen: Pech, dass das grad nicht passt, wo es vorgebohrt wurde (eigentlich unüblich, dass die Schraube dort ins Nirvana geht ...)
Weiß auch nicht, wer sich das vorab angesehen hat, oder auf der Baustelle war, aber aus der Entfernung kann ich jetzt natürlich leicht reden ...
Sieht laut deiner Fehlerbeschreibung so aus, dass man hier besser auf die Borhlöcher verzichtet hätte, und die Fenster besser mit Eindreh-Anker montiert hätte.
Aber das ist wie gesagt jetzt leicht zu behaupten ....

Ich kann da auch keinem einen Vorwurf machen, weil das seine unübliche Situation ist, und ich nicht weiß, wie da genau kommuniziert wurde.
Der Monteur müssts überrissen haben, dass die Vorbohrung unbrauchbar ist und hat dann improvisiert? Selbstständig, oder mit Rücksprache seines Chefs?

 

Falsch Romeo

Die einzige Ursache für diese Montage ist die nicht vorgenommene Planung der Befestigung
Kunde sagt: Mach ma Fensta
Chef misst, denkt aber nicht
Kunde sagt sich Wird scho passe
Monteur denkt: Mir hat keiner was gesagt, fürs Denken werd ich nicht bezahlt

 

Was sollte Kunde denn anders machen?
Kunde wieder selbst schuld oder trägt eine Mitschuld, weil ...?
Wie könnte Kunde das verhindern bzw. was wäre der richtige Weg gewesen?
Muss man für einen Fenstertausch einen Architekt mit einbeziehen, der die Löcher dann geplant hätte oder einfach den Chef dazu drängen, die Löcher bitte richtig auszumessen?


Gruß
B.

 

der kunde sollte sich schon im klaren sein, wo genau und wie das fenster eingebaut wird. das ist egal, ob das mit einem architekten, mit dem cheffe der fensterbautruppe oder mit der frisöse von nebenan gemacht wird. hier sieht es so aus, dass es keine festlegung gibt, dass die einbautiefe im mauerwerk festgelegt wurde und ob es im wandaufbau einen nicht tragfähigen teil gibt.

@ hard10 - hol dir jemanden von der handwerkskammer, einen sachverständigen für fensterbau, der prüft das vor ort und gibt dir eine stellungnahme. kostet nicht die welt, aber du hast eine grundlage, mit der du dich dann auseinandersetzen kannst.

 

Fotos?

 

Gegenfrage:
Was macht dieser Kunde beim Erwerb eines neuen Fotoknipskasten, einer neuen weißen Haushaltsmitarbeiterin oder dem Wechsel der Fahrzeugbereifung?
Genau! Er liest und liest und liest und liest dann noch Tests und Tests und nochmal Tests.

Gut - gute Laienliteratur zum Thema Bauen ist eher selten, Tests von Handwerksfirmen so gut wie gar nicht.
Aber dann kann man doch nicht bei einer Investition, die Faktor 10 - 50 über den obigen Beispielen liegt, den Kopf in den Sand stecken!
Dann muss ich eben die Testhefte anderweitig ersetzen.Z.B. durch Fachleute, die den Test quasi baubegleitend durchführen.

So einfach ist das.

 

Fehlerteufel? Bei wem?
Fensterbauer bei der Bestellung - sein Fehler: soll neue Bestellen.
Die bohrende Firma - soll Ersatz liefern: neue Fenster mit richtigen Bohrungen.
Auftraggeber hat falsch kommuniziert - Pech.

Warum wurden die Fenster überhaupt eingebaut, wenn es offensichtlich war, dass es nicht passt? Hätte man nach der Feststellung sofort reklamieren können. Oder sehe ich das falsch?

 

Siehst Du falsch. Viele Hersteller liefern die Fenster ungefragt vorgebohrt aus. Die Luftschicht kann im Regelfall niemand im vorfeld sehen. Der Bauherr hat wohl auch keinen Pläne vorgelegt oder einer Bauteilöffnung zugestimmt. Der Montuer merkt dann erst bei der montage, das die Bohrungen so sitzen, das die Schrauben ins leere gehen. Nun gibt es zwei Wege:
-Fensterlaibung rausstemmen und mit Krallen arbeiten, fenster andichten und neu anputzen.
-Bohrungen neu setzen, Schraube zieht, andichten Verleisten.
Bei all meinen Fenstereinbauten waren die Kunden extrem Preisbewußt, soll heißen das der Betrag unten rechts wichtiger war als vieles andere.
Eine fachgerechte Planung hatte dieses Problem sicherlich im Vorfeld beseitigt. Ein Fensteraustausch liegt meistens so zwischen 10 und 20 tsd Euro, da solltes es einem schon etwas Wert sein auch das Beste Ergebnis zu bekommen

 

Ahso, weil die Fensterbauer nicht wissen (können), was sie tun, ist es die Pflicht des Kunden, weitere Sachverständige hinzuzuziehen? Ist das Dein Ernst?

Das ist dann für die Baubranche aber sehr speziell. Wenn ich zum Arzt gehe, mache ich das auch ohne medizinischen Gutachter, mein Auto wird auch in der Werkstatt ohne Beisein von Sachverständigen repariert und die Köche im Restaurant kochen ebenfalls ohne spezielle Überwachung durch mich. Nicht nur das: Ich muss sogar noch nicht mal kochen können, um eine ordentliche Leistung erwarten zu dürfen. Und wenn die Suppe versalzen ist, dann ist es auch absolut unüblich, das auf die fehlende Überwachung durch den Gast zu begründen!

 

Richtig lesen. Es ist vorteilhaft den Baubestand vor verabe der Bauleistung bewerten zu lassen. Das geht über ein normales Angebot hinaus.
Der Fensterbauer kann sowas auch im Vorfeld feststellen, wird dies aber gesondert berechnen.
Wenn jemand etwas beauftragt, ohne weitere Details bekannt zu geben, ist es nicht immer der Monteur der die Schuld trägt.
Wenn sie zum Arzt gehem, dann sagen sie Ihm was sie haben und er geht darauf ein. Hier war es so, das jemand zum Arzt geht und nicht weiß was er hat.

 

mseppo - du schreibst quatsch-hoch-drei.

in der autowerkstatt wird eine eindeutige fehlersuche gemacht, bevor repariert wird und die fehlersuche wird bezahlt. beim arzt wirst du auch erst untersucht, bevor die behandlung erfolgt. die untersuchung wird ebenfalls bezahlt. der auftraggeber muss keinen sachverstand zusätzlich einschalten, er sollte nur etwas geld in eine ordentliche grundlagenermittlung und bestandsaufnahme investieren. ein guter fensterbauer kann das erfüllen, aber nicht für null!