Fliesenaustausch nach Mangel, Verschlimmverbesserung

Liebe Community,

ich hoffe Ihr könnt mir und meinem Mann weiterhelfen. Wir haben riesigen Ärger mit unserer Baufirma aufgrund der erbrachten Mängelbeseitigung unserer Fliesen im Haus. Das Haus ist ein Neubau aus dem Jahr 2013 / 2014, welches wir im Februar 2014 bezogen konnten, nach kurzer Zeit mussten wir bereits feststellen das viele Fliesen im Eingangsbereich hohl und teilw. auch bereits einige lose waren.

Bei einem vor Ort Termin des Bauleiters mit dem Fliesenleger hatte man uns im Februar vertröstet und daraufhingewiesen, das es normal sei bei der Sondergröße von 30 x 60 cm mit den hohl Klängen, allerdings verschlimmerte sich dieser Zustand rapide von Monat zu Monat und mittlerweile hatten wir das gleiche Problem in der Küche und im Wohnzimmer.

Der Fliesenleger konnte sich nicht erklären, warum die Fliesen sich lösten so daß wir einen gesamten Austausch des Bodenbelags von Küche, Diele und Wohnzimmer verlangten, da mittlerweile ca. 40 - 50 Fliesen im gesamten Haus die Problematik aufzeigten.

Mein Mann hat den Fliesenleger mit der laufenden Estrichheizung beim Verlegen konfrontiert, allerdings lag es angeblich nicht daran. Ich muss anmerken, dass der Estrich nach unserem Bautagebuch erst ca. 3,5 Wochen in der Heizphase sind befand und danach der Fliesenleger anfing mit den Belagsarbeiten ohne die Fußbodenheizung auszuschalten. Es wurde kein Heizprotokoll und keine Feuchtigkeitsprüfung vorgenommen!

Mittlerweile ist der gesamte Bodenbelag ausgetauscht und auch fest, aber dafür wurden die Fliesen alle nicht mehr zu 100% fließend verlegt sondern gepuzzled um die Höhenunterschiede zu den angrenzenden Räumen einheitlich herzustellen (siehe Bild). Problem was wir jetzt neu haben: teilw. Stufenbildung, aber besonders sieht es "bescheiden" aus. Lt. Baufirma und Fliesenleger handelt es sich alles um entsprechende Norm und eine normale Verlegearbeit.

Wir fragen uns, ob sowas wirklich konform ist?

Des Weiteren würde uns interessieren, ob der Fliesenleger nach der kurzen Zeit den Estrich schon hätte belegen dürfen? Wir sind der Meinung, dass hier Baupfusch begangen worden ist, damit man den Einzugstermin noch halten kann.

Nicht nur das die neue Verlegung teilw. bescheiden aussieht, will die Baufirma jetzt die noch vorhandenden Mängel (Fugen etc.) nicht nachbessern, sondern verlangt von uns die Schlussrechnung zu bezahlen mit einem minimalen Abschlag und Verzicht Mängelbeseitigung. Die Baufirma droht uns, wenn wir die Angebot nicht annehmen werden rechtliche Schritte eingeleitet.

Was sagen Sie als Experten zu so einer Arbeit bzw. verlangt so ein Mist überhaupt noch eine Bezahlung?

Vielen Dank
Katrin

 

Hallo,

anbei noch diverse andere Bilder.

Mit den höhen Differenzen haben wir uns mittlerweile abgefunden, aber das puzzle sieht fürchterlich aus. Was uns leider besonders aufregt ist, dass der Fliesenmeister beim ersten Mal die Fliesen optisch super verlegt hat und wir vorher diese ganzen Puzzles nicht hatten, besonders die Fugen harmonierten zueinander und waren auch nicht versetzt (Bild 4).

Es geht um ca. 6500 EURO noch.

Grüße

 

Vielen Dank für die rasche Antwort.

Leider kann ich nicht alle Bilder hier hochladen, das würde den Rahmen sprengen, es sind leider viele unsaubere Kleinigkeiten die das gesamte Fliesenbild im Haus (zer)stören.

Wir haben der Baufirma jetzt erstmal über unseren RA ein Gegenangebot unterbreiten lassen, da wir aufgrund der Baumaßnahme eine Woche aus dem Haus ausziehen mussten, der gesamte Bereich musste beräumt / eingelagert werden, Möbel ausgeräumt/eingelagert werden und natürlich musste eine komplette Grundreinigung nach dem Austausch erfolgen.

Kann eigentlich ein Bausachverständigter heute noch klären, warum die Fliesen hochgekommen sind?

Kann man einen Innungsmeister über die Handwerkskammer bestellen?

Vielen Dank.

Grüße

 

Danke, dann haben wir erstmal alles richtig gemacht und vielleicht kann man sich noch gütlich einigen.

Grüße

 

Hallo Tom,
Hallo Kater,
der Zementestrich wurde am 6. Dezember 2013 eingebaut und am 19. Dezember 2013 angeheizt. Mein Mann hatte die kurze Zeit bemängelt, allerdings O-Ton Bauleiter:"Das machen wir immer so, das passt schon." Heizprotokoll und Feuchtigkeitsmessung wurden nicht vorgenommen durch den Fliesenleger, O-Ton:"Wir hatten noch nie Probleme." Der Fliesenleger hat alle Fliesen bei aktiver Heizung verlegt.

Kater, was meinen Sie genau mit Fugen / Übergänge ohne Planung bzw. Abstimmung? Was für ein Belag in jedem Raum gelegt werden würde, war damals abgestimmt.

Wir haben der Baufirma unsere gesamten Aufwendungen vorher schriftlich angezeigt, der Fliesenleger wollte sich die Kosten für ein Umzugsunternehmen sparen (alles selber aus/ein/umräumen) und verweigerte diese Arbeit von einer Drittfirma durchführen zu lassen. Da ich allerdings es nicht mag, wenn Fremde in meinen Sachen "wühlen" haben wir alles selber organisiert und der Baufirma schriftlich mitgeteilt, das wir alles in Rechnung stellen werden. Dies nahm man zur Kenntnis ohne Einspruch.

Vielen Dank.

Grüße

 

Hallo Kater,
diese Stückelung haben wir bemängelt und der Fliesenleger sowie die Baufirma sehen diese Puzzlebildung als keinen Mangel an, uns stören diese aber!

Dadurch das auf den alten Untergrund die neuen Fliesen geklebt worden sind, ist der Belag zu den anderen Räumen höher und man hat mit diesen Fliesenstücken die Höhenunterschiede einfangen wollen, was nur bescheiden aussieht.

Die Baufirma bzw. der Fliesenleger verweisen uns an die DIN Vorschrift und das alles in der Toleranz ist.

Dem Estrich sind keine Zusätze beigemischt worden, unsere Bedenken haben sich leider Bewahrheitet.....

Grüße

 

Guten Abend Rolf,

diese Schnibbel gab es vor dem ersten Verlegen auch nicht, mit den Schnibbel hat der Fliesenleger nur die Höhen ausgleichen wollen .....

Grüße

 

Guten Abend caauoo,

genau deswegen sollten alle Fliesen komplett ausgetauscht werden, aufgrund der Gefahr die die Zeit bringen kann.

Es sind ca. 56m² zum zweiten Mal vom gleichen Fliesenleger verlegt worden, die Fliesen sind nach ca. 3,5 Wochen Estrichheizen verlegt worden und bei laufender Fußbodenheizung. Der Fliesenleger hat zum Teil Ersatz besorgt, allerdings auch heile Fliesen wieder eingearbeitet, leider habe ich von dem Kleber keine Ahnung und mein Mann ist zur Zeit nicht greifbar . Der Estrich klang normal, zumindest ist uns nichts aufgefallen ....

Leider konnten wir berufsbedingt das Verlegen nicht sehen, allerdings habe ich ein Foto beigefügt, wie die Fliesen bzw. der Untergrund aussah ...

Vielen Dank

Grüße