Fensterbauer hat Dämmung nicht eingebaut, welche Rechte?

Hallo,

wir haben letztes Jahr neue Fenster bekommen.
Aus verschiedenen Gründen haben wir uns im Obergeschoss für Vorbaukästen entschieden. Da die Fenster direkt unter dem Ringanker sitzen wurde vereinbart zusätzlich auf dem ungedämmten Blechvorbaukasten (Unterputz) eine Dämmschicht zu montieren. Im Angebot und im Auftrag steht es auch genauso drin! Dies wäre bei 4 Fenstern im Obergeschoss der Fall gewesen
Letztendlich hat sich heraus gestellt, dass diese Dämmung nicht montiert wurde.
Laut ihm sei dafür kein Platz gewesen, man hätte den Kasten aber doch nur um die Dämmdicke tiefer am Fenster montieren müssen`?
Rechnung ist noch nicht komplett bezahlt. Der Fensterbauer weigert sich die Dämmung nachträglich zu montieren.
Laut ihm seien die Fenster fachgerecht eingebaut, soweit auch richtig. Jedoch die beauftragte Dämmung wurde vergessen.
Sein Entgegenkommen ist ein mittlerer zweistelliger Betrag.
Welche Recht haben wir?

Danke